POS (POS)

ეკრანი POS (POS) — ეს არის მიმტანის ან ადმინისტრატორის სამუშაო ადგილი შეკვეთების სწრაფი აკრეფისთვის პირდაპირ ადმინ-პანელში. შეკვეთა იწყობა მენიუს ფილებიდან რამდენიმე შეხებით, უკავშირდება მაგიდას და მაშინვე ხვდება სამზარეულოში და შეკვეთების საერთო ლენტაში.

გახსნა: ადმინ-პანელი → POS (POS) (admin.meni.ge). ეკრანი ოპტიმიზებულია პლანშეტისთვის — მარცხნივ მენიუს ფილებია, მარჯვნივ კი მიმდინარე შეკვეთის ტიკეტი (ტელეფონში — ჩანართები „მენიუ“ და „შეკვეთა“).

ვისთვის არის ხელმისაწვდომი POS

როლები ინიშნება გვერდზე თანამშრომლები. თუ შეკვეთას ქმნის მიმტანი, შეკვეთა ავტომატურად უკავშირდება მას — ეს ჩანს შეკვეთაში და რეპორტებში.

როგორ შევქმნათ შეკვეთა

1. აირჩიეთ ლოკაცია (თუ რამდენიმეა) — ეკრანის ზედა ნაწილში.
2. მიაბით მაგიდა (დარბაზში შეკვეთებისთვის): ღილაკი „QR-ის სკანირება“ — მიუშვირეთ კამერა მაგიდის QR-კოდს, ან „მაგიდის არჩევა“ — აირჩიეთ კლიენტის კოდების სიიდან. თუ QR სხვა ლოკაციას ეკუთვნის, POS ავტომატურად გადაირთვება მასზე.
3. დაამატეთ კერძები: დააჭირეთ ფილებს. მუშაობს ძებნა და ფილტრი კატეგორიების მიხედვით. თუ კერძს აქვს ვარიანტები და დანამატები — გაიხსნება ოფციების არჩევანი.
4. მიუთითეთ შეკვეთის ტიპი: „დარბაზში“, „თვითგატანა“ ან „მიწოდება“.
5. საჭიროების შემთხვევაში დაამატეთ კომენტარი შეკვეთაზე.
6. დააჭირეთ გაგზავნას — შეკვეთა გამოჩნდება განყოფილებაში „შეკვეთები“, „სამზარეულოს (KDS)“ ეკრანზე და შეკვეთების მონიტორის ლენტაში.

პოზიციების რაოდენობა იცვლება „+/−“ ღილაკებით პირდაპირ ტიკეტში; პოზიციის წაშლა შესაძლებელია გაგზავნამდე.

მაგიდები და ღია შეკვეთები

• POS აჩვენებს ღია შეკვეთებს არჩეულ მაგიდაზე — შეგიძლიათ გააგრძელოთ არსებული შეკვეთა (დამატება) ან დაიწყოთ ახალი.
• ღილაკი „მაგიდის მოხსნა“ აუქმებს კავშირს, თუ შეკვეთა ფორმდება მაგიდის გარეშე.
• მაგიდების სია აიღება განყოფილებიდან კლიენტების კოდები — მაგიდის თითოეული QR-კოდი წარმოადგენს „მაგიდას“ POS-ისთვის. დაწვრილებით მაგიდების განლაგების შესახებ — სტატიაში დარბაზის სქემა.

გადახდა POS-ზე

შეკვეთის დაკომპლექტების შემდეგ მოლარე პირდაპირ ტიკეტში გადადის გადახდის ეკრანზე. გადახდის ხელმისაწვდომი საშუალებებია:

• ნაღდი ფული — სისტემა აფიქსირებს სტუმრის მიერ გადმოცემულ თანხას და აჩვენებს ხურდას.
• ბარათი — გადახდა POS-ტერმინალის მეშვეობით; თანხა ფიქსირდება შეკვეთაში.
• ონლაინ პროვაიდერები — Stripe, BOG, TBC და სხვა აგრეგატორები (თუ დაკავშირებულია). დეტალურად — ონლაინ გადახდა.

მოლარეს შეუძლია მიიღოს ნაწილობრივი გადახდა რამდენიმე საშუალებით (მაგალითად, ნაწილი ნაღდით, ნაწილი ბარათით). გადახდის დადასტურების შემდეგ შეკვეთა გადადის სტატუსში «გადახდილი», ჩეკი კი ავტომატურად ფორმირდება. ჩეკების ბეჭდვისა და გაცემის შესახებ დეტალურად — ჩეკები.

გადახდის მისაღებად საჭიროა ღია საკასო ცვლა (იხილეთ ქვემოთ განყოფილება).

გადახდა ერთი შეხებით (სწრაფი POS)

მაღაზიისა და გასაცემი პუნქტისთვის, სადაც რიგის სისწრაფეა მნიშვნელოვანი, POS მუშაობს სწრაფი გადახდის რეჟიმში (ნაგულისხმევად ჩართული, გადამრთველი — ⚙ → «გადახდა» → «გადახდა ერთი შეხებით»):

• ტიკეტში ღილაკ «გადახდის» ნაცვლად დგას «💵 ნაღდი» და «💳 ბარათი» — შეხება დაუყოვნებლივ ატარებს გაყიდვას გადასახდელი თანხის ოდენობით;
• ეკრანი «გადახდა მიღებულია» არ აჩერებს მოლარეს: ტიკეტი თავად ნულდება მომდევნო მყიდველისთვის, ჩეკის ნომერი და ხურდა კი რჩება პანელზე ტიკეტის ზემოთ (ხურდის პანელი კიდია, სანამ არ დახურავთ);
• ღილაკი «▾» გვერდით ხსნის ჩვეულებრივ გადახდის ფანჯარას — ხურდა დიდი კუპიურიდან, ტიპი, შერეული და გაყოფილი გადახდა, კორპორატიული ანგარიში.

სულ გაყიდვა ერთ შეხებას მოითხოვს ოთხის ნაცვლად. საერთო კვებისა და სასტუმროს ვერტიკალში რეჟიმი ნაგულისხმევად გამორთულია — იქ ანგარიშს შეგნებულად ხურავენ.

თიფსი

გადახდის ეკრანზე მოლარეს შეუძლია დაამატოს თიფსი: აირჩიოს ერთ-ერთი პრესეტი (შეკვეთის თანხის პროცენტი) ან შეიყვანოს ნებისმიერი თანხა. პრესეტები კონფიგურირდება ლოკაციის პარამეტრებში. თიფსის თანხა აისახება ქვითარში და ფიქსირდება ფინანსურ ანგარიშგებაში ცალკე სტრიქონად.

დეტალურად — თიფსი.

POS-ცვლა და Z-ანგარიში

მუშაობის დაწყებამდე მოლარე ხსნის ცვლას და მიუთითებს ხურდის ფონდს. ყველა გაყიდვა უკავშირდება კონკრეტული მოლარის ცვლას. დღის განმავლობაში შესაძლებელია ინკასაციის განხორციელება და X-ანგარიშის (შუალედური) ნახვა. ცვლის ბოლოს მოლარე ითვლის ნაღდ ფულს, ხურავს ცვლას — სისტემა აგენერირებს Z-ანგარიშს ფაქტობრივი და საანგარიშო თანხების შედარებით.

დაწვრილებით — POS-ცვლა და Z-ანგარიში.

ჩეკები, დაბრუნებები და გაცვლები

ყოველი გადახდისას POS ავტომატურად აგენერირებს დანომრილ ჩეკს. ჩეკები ინახება რეესტრში და ხელმისაწვდომია სანახავად, ხელახლა დასაბეჭდად და ნაწილობრივი ან სრული დაბრუნებისთვის. ნაღდი ფულის დაბრუნებისას სისტემა ავტომატურად არეგისტრირებს თანხის გაცემას POS-იდან. დაბრუნება ასევე აღადგენს ნაშთებს საწყობში. გაცვლა ორეტაპიანი ოპერაციაა: ჯერ დაბრუნება, შემდეგ კი ახალი შეკვეთა.

დაწვრილებით — ჩეკები და დაბრუნებები.

ბარის რეჟიმი და ღია ანგარიშები

ბარის (დახლის) რეჟიმი ცვლის POS-ის მუშაობის სცენარს: მაგიდაზე ღია შეკვეთის შენახვის ნაცვლად, თითოეული სტუმარი იხდის შეკვეთის აკრეფისთანავე. მოლარეს შეუძლია ანგარიშს დაარქვას სახელი (მაგალითად, სტუმრის სახელი ან ნომერი), გადახდის შემდეგ ტიკეტი იხურება და მზად არის შემდეგისთვის. პარალელურად შესაძლებელია რამდენიმე ღია ანგარიშის წარმოება.

რეჟიმი ირთვება ლოკაციის პარამეტრებში (ნაგულისხმევი ყველა მოწყობილობისთვის) ან გადაირთვება პირდაპირ POS-ზე (კონკრეტული მოწყობილობისთვის). დაწვრილებით — ბარის რეჟიმი.

POS-ის ვიზუალი

დააჭირეთ ⚙ ხატულას მენიუს პანელის ზედა მარჯვენა კუთხეში, ჩვენების პარამეტრების გასახსნელად. ხელმისაწვდომია სამი სტილი ერთი შეხებით:

დამატებით შეგიძლიათ აირჩიოთ პანელის თემა (ღია / თბილი / მუქი) და აქცენტის ფერი. დეტალური კონფიგურაციისთვის ხელმისაწვდომია დამატებითი პარამეტრები: სვეტების რაოდენობა, ფილების ზომა და რადიუსი, ფასებისა და ფოტოების ჩვენება. პარამეტრები ინახება მოწყობილობაზე და გამოიყენება მყისიერად, გადატვირთვის გარეშე.

ოფლაინ მუშაობა

POS აგრძელებს შეკვეთებისა და გადახდების მიღებას ინტერნეტის არარსებობის შემთხვევაშიც. მენიუს, ლოკაციისა და მიმდინარე ცვლის მონაცემები იტვირთება ქეშიდან; შეკვეთები და ჩეკები იწერება რიგში და ავტომატურად იგზავნება სერვერზე კავშირის აღდგენისთანავე. ოფლაინ რეჟიმი აისახება ბანერით ინტერფეისში; იქვე ჩანს ჯერ კიდევ გაუგზავნელი ოპერაციების მრიცხველი.

შეზღუდვა: X/Z-ანგარიში მოითხოვს სერვერთან კავშირს და მიუწვდომელია ოფლაინ რეჟიმში — ანგარიში შეიქმნება კავშირის აღდგენის შემდეგ.

დაკავშირებული განყოფილებები

• შეკვეთები — შეკვეთის სასიცოცხლო ციკლი, სტატუსები, შეკვეთების მონიტორი
• სამზარეულო (KDS) — სამზარეულოს ეკრანი, სადაც ხვდება შეკვეთები POS-იდან
• დარბაზის სქემა და დაჯავშნა — მაგიდების განლაგება და QR-კოდების მიბმა
• თანამშრომლები და ცვლები — მიმტანების როლები და შეკვეთების მიბმა
• ონლაინ გადახდა — Stripe, BOG, TBC და სხვა საგადახდო პროვაიდერები
• თიფსი — თიფსის პრესეტების დაყენება და ანგარიშგება
• POS ცვლა და Z-ანგარიში — ცვლის გახსნა/დახურვა, ინკასაცია, X/Z-ანგარიშები
• ქვითრები და დაბრუნებები — ქვითრების რეესტრი, დაბრუნებები და გაცვლები
• ბარის რეჟიმი — დახლთან მუშაობის რეჟიმი და ღია ანგარიშები

ხშირად დასმული კითხვები

საჭიროა თუ არა ცალკე აღჭურვილობა?

არა. POS მუშაობს ბრაუზერში ნებისმიერ პლანშეტზე, ტელეფონსა თუ კომპიუტერზე. საკმარისია შეხვიდეთ ადმინ-პანელში თქვენი თანამშრომლის ანგარიშით.

შეუძლია თუ არა სტუმარს თავად შეუკვეთოს, POS-ის გარეშე?

დიახ — სტუმრები ასკანირებენ მაგიდის QR-კოდს და უკვეთავენ QR-მენიუ-ს მეშვეობით. POS საჭიროა იმ შეკვეთებისთვის, რომლებსაც პერსონალი იღებს (ტელეფონით, დახლთან, მიმტანის მიერ მაგიდასთან).

რა ხდება შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ?

შეკვეთა იღებს სტატუსს „ახალი“ და ჩნდება ყველა სამუშაო ეკრანზე: „შეკვეთები“, „სამზარეულო (KDS)“, შეკვეთების მონიტორი. შემდეგ სამზარეულო იწყებს მასზე მუშაობას — იხ. სამზარეულო (KDS).

უკვშირდება თუ არა შეკვეთა მიმტანს?

დიახ. თუ შეკვეთა შექმნილია მიმტანის მიერ — ის ავტომატურად უკავშირდება მას. ასევე, მიმტანის მიმაგრება მაგიდებზე შესაძლებელია რეჟიმში „მიმტანები“ გვერდზე „დარბაზის სქემა“.

შესაძლებელია თუ არა თანხის დაბრუნება შეკვეთის პოზიციების ნაწილზე?

დიახ. ჩეკების ისტორიაში აირჩიეთ სასურველი ჩეკი, დააჭირეთ „დაბრუნებას“ და მონიშნეთ კონკრეტული პოზიციები (რაოდენობის მითითებით). სისტემა შეამოწმებს, ხომ არ დაბრუნებულა ეს პოზიციები მანამდე, და დაარეგისტრირებს გადახდას. დაწვრილებით — ჩეკები და დაბრუნებები.

გაიჭედება თუ არა POS ინტერნეტის გათიშვის შემთხვევაში?

არა. კავშირის გაწყვეტისას POS გადადის ოფლაინ რეჟიმში: შეკვეთები და გადახდები იწერება რიგში და ავტომატურად იგზავნება კავშირის აღდგენისთანავე. X/Z-ანგარიში ოფლაინ რეჟიმში მიუწვდომელია.