თიფსი

თიფსი — არასავალდებულო თანხაა, რომელსაც სტუმარი ტოვებს შეკვეთის ღირებულების გარდა. Meni საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ თიფსი როგორც QR-მენიუს მეშვეობით ონლაინ შეკვეთისას, ასევე სალაროზე (POS). მნიშვნელოვანია: თიფსი არ ითვლება დაწესებულების შემოსავლად და ანგარიშებში ცალკე ხაზად აისახება.

ჩართვა და გამართვა#

თიფსი კონფიგურირდება ცალ-ცალკე თითოეული ლოკაციისთვის:

1. გახსენით ადმინ-პანელი → ლოკაციები და აირჩიეთ სასურველი ლოკაცია.
2. პარამეტრების განყოფილებაში იპოვეთ ბლოკი „თიფსი“.
3. ჩართეთ გადამრთველი „თიფსი ჩართულია“.
4. მიუთითეთ შემოთავაზებული პროცენტები — მაგალითად, 5, 10, 15. ეს არის სწრაფი პრესეტები, რომლებსაც დაინახავს სტუმარი ან მოლარე. თუ არ მიუთითებთ, სისტემა გამოიყენებს ნაგულისხმევ მნიშვნელობებს.
5. სურვილისამებრ, დაუშვით სასურველი თანხა — სტუმარი ან მოლარე შეძლებს ნებისმიერი თანხის ხელით შეყვანას.

შეინახეთ პარამეტრები. პრესეტები მყისიერად გამოჩნდება ჩექაუთში და POS-ში.

სტუმარი ამატებს თიფსს ონლაინ შეკვეთისას#

როდესაც სტუმარი აფორმებს შეკვეთას QR-მენიუს მეშვეობით და ირჩევს ონლაინ გადახდას, ჩექაუთის ეკრანზე გამოჩნდება თიფსის არჩევის ბლოკი:

• სწრაფი ღილაკები პროცენტებით (მაგალითად, 5% / 10% / 15%).
• ველი ნებისმიერი თანხის შესაყვანად (თუ დაშვებულია პარამეტრებში).
• თიფსი იანგარიშება მენიუს პოზიციების ჯამიდან (მომსახურების საფასურის გათვალისწინების გარეშე).
• გადასახდელი ჯამი ნაჩვენებია დეტალურად: შეკვეთის ღირებულება + მომსახურების საფასური + თიფსი.

თუ სტუმარს არ სურს თიფსის დატოვება — ის უბრალოდ არ ირჩევს შაბლონს და ტოვებს ველს ცარიელს.

მოლარე ან მიმტანი ამატებს თიფსს POS-ში#

სალაროს (POS) მეშვეობით მუშაობისას თიფსი ემატება გადახდის მიღების ეტაპზე:

1. ააწყვეთ შეკვეთა ტიკეტში ჩვეულებრივად.
2. დააჭირეთ „გადახდა“-ს.
3. გადახდის ეკრანზე გამოჩნდება პროცენტების წინასწარ დაყენებული ღილაკები — დააჭირეთ სასურველს. თიფსის თანხა გადაიანგარიშება შუალედური ჯამიდან და გამოჩნდება ტიკეტში.
4. თუ სხვა თანხაა საჭირო — შეიყვანეთ იგი ხელით თიფსის ველში.
5. დაასრულეთ გადახდა: საბოლოო თანხა მოიცავს თიფსს.

თიფსი ინახება შეკვეთაში და უკავშირდება მიმტანს, რომელმაც მიიღო გადახდა — ეს ჩანს ანგარიშებში.

თიფსი შეკვეთების სიაში#

განყოფილებაში შეკვეთები თითოეული შეკვეთისთვის თიფსით ნაჩვენებია დეტალური ჩაშლა:

ამგვარად პერსონალი მაშინვე ხედავს, თუ რა ნაწილს შეადგენს თიფსი მთლიანი თანხიდან.

ანგარიშგება განყოფილებაში „ფინანსები“#

განყოფილება ფინანსები აჩვენებს თიფსებს შემოსავლისგან განცალკევებით:

• KPI „თიფსი“ — თიფსების საერთო თანხა არჩეული პერიოდისთვის (7 / 30 / 90 დღე ან 12 თვე), ვალუტის მიხედვით დაყოფით, თუ გაქვთ რამდენიმე ლოკაცია სხვადასხვა ვალუტით.
• „თიფსები მიმტანების მიხედვით“ — დიაგრამა ჩანართში „გაყიდვები“: რამდენი თიფსი დააგროვა თითოეულმა მიმტანმა პერიოდის განმავლობაში. შეკვეთები მიბმული მიმტანის გარეშე ერთიანდება ცალკე ხაზში.

ვინაიდან თიფსი არ წარმოადგენს დაწესებულების შემოსავალს, ის არ შედის შემოსავლისა და საერთო მოგების მაჩვენებლებში.

დაკავშირებული განყოფილებები#

• სალარო (POS) — შეკვეთების მიღება და გადახდა მიმტანის მიერ
• ფინანსები — მენეჯერული დაშბორდები: შემოსავალი, შესყიდვები, პერსონალი
• ონლაინ გადახდა — გადახდის მეთოდები სტუმრებისთვის
• შეკვეთები — შეკვეთის სასიცოცხლო ციკლი და მონიტორინგი
• თანამშრომლები — როლები და შეკვეთების მიბმა მიმტანებზე

ხშირად დასმული კითხვები#

შედის თუ არა თიფსი ობიექტის შემოსავალში?#

არა. თიფსი აღირიცხება ცალკე და არ ახდენს გავლენას შემოსავლის, food cost-ისა და საერთო მოგების მაჩვენებლებზე განყოფილებაში „ფინანსები“.

შესაძლებელია თუ არა სხვადასხვა პრესეტის დაყენება სხვადასხვა ლოკაციისთვის?#

დიახ. პროცენტების პრესეტები და ნებისმიერი თანხის მითითების ნებართვა თითოეული ლოკაციისთვის ინდივიდუალურად კონფიგურირდება მის პარამეტრებში.

ვალდებულია თუ არა სტუმარი დატოვოს თიფსი?#

არა, თიფსის დატოვება ყოველთვის ნებაყოფლობითია. თუ სტუმარმა არ აირჩია პრესეტი და არ შეიყვანა თანხა — თიფსი ნულის ტოლია.

როგორ გავიგოთ, რომელმა მიმტანმა შეაგროვა ყველაზე მეტი თიფსი?#

განყოფილებაში ფინანსები → გაყიდვები არის ბლოკი „თიფსები მიმტანების მიხედვით“ — ის აჩვენებს თითოეული თანამშრომლის მიერ მიღებული თიფსის თანხას არჩეული პერიოდისთვის.

გაითვალისწინება თუ არა თიფსი ონლაინ გადახდისას?#

დიახ. თუ სტუმარი იხდის შეკვეთას ონლაინ და ამატებს თიფსს checkout-ზე, ის შედის ჩამოსაჭრელ საბოლოო თანხაში.