ჩეკები, დაბრუნებები და გაცვლები

ჩეკების რეესტრი — ყველა გაყიდვის ისტორია თითოეული ლოკაციის მიხედვით. თითოეული ჩეკი — გადახდის უცვლელი ასლია: რა არის ნაყიდი, რა თანხაზე, რა მეთოდით, რომელი მოლარის მიერ და რომელ ცვლაში. ჩეკის საფუძველზე შესაძლებელია დაბრუნების ან გაცვლის გაფორმება პირდაპირ POS-ის ინტერფეისიდან.

გახსნა: ადმინ-პანელი → POS → ჩეკების ისტორია (ხატულა 🧾 POS-ის მენიუში).

ჩეკების რეესტრი

თითოეული ლოკაცია აწარმოებს ჩეკების საკუთარ ნუმერაციას — ნომრები მიყვება თანმიმდევრობით და არ მეორდება. რეესტრში აისახება:

• გაყიდვის თარიღი და დრო;
• ჩეკის ნომერი და მასთან დაკავშირებული შეკვეთის ნომერი;
• პოზიციები, რაოდენობა და თანხები;
• გადახდის მეთოდი, გადასახდელი თანხა, ხურდა;
• მოლარე და ცვლა;
• სტატუსი: გაყიდვა ან დაბრუნება.

ჩეკების ხელახლა ბეჭდვა შესაძლებელია ნებისმიერ დროს — ღილაკი „ბეჭდვა“ განთავსებულია ისტორიაში თითოეული ჩეკის გვერდით.

ჩეკის დაბრუნება

დაბრუნება ფორმდება ჩეკების ისტორიიდან. ხელმისაწვდომია მხოლოდ ღია POS ცვლისას.

სრული დაბრუნება

დააჭირეთ „დაბრუნებას“ სასურველ ჩეკზე და აირჩიეთ „მთლიანი ჩეკი“. სისტემა დააბრუნებს სრულ თანხას, მომსახურების საკომისიოსა და თიფსის ჩათვლით.

ნაწილობრივი დაბრუნება

აირჩიეთ კონკრეტული პოზიციები და მიუთითეთ დასაბრუნებელი რაოდენობა. შეუძლებელია იმაზე მეტის დაბრუნება, ვიდრე გაიყიდა: სისტემა ამოწმებს ნაშთს იმავე ჩეკზე წინა დაბრუნებების გათვალისწინებით.

დაბრუნების მეთოდი

დაბრუნების გაფორმებისას მიუთითეთ:

• დაბრუნების საშუალება — ნაღდი ფული ან ბარათი;
• მიზეზი — ნებისმიერი ტექსტი.

თუ დაბრუნება ფორმდება ნაღდი ფულით, თანხა ავტომატურად გატარდება როგორც გაცემა მიმდინარე POS ცვლიდან — მოძრაობა მაშინვე აისახება POS ანგარიშში.

შენახვის შემდეგ იქმნება ახალი, უარყოფითი თანხის მქონე ჩეკი ტიპით „დაბრუნება“, რომელიც მიბმულია გაყიდვის პირვანდელ ჩეკზე.

საწყობში დაბრუნება

დაბრუნების გაფორმებისას ხელმისაწვდომია ოფცია „საწყობში დაბრუნება“. თუ ის ჩართულია, სისტემა ავტომატურად აღადგენს ნაშთებს დაბრუნებულ პოზიციებზე — ეს აისახება განყოფილებაში საწყობი როგორც სტუმრისგან დაბრუნების დოკუმენტი.

ოფცია სასარგებლოა, თუ საქონელი ბრუნდება ვარგის მდგომარეობაში და კვლავ გამოდის გასაყიდად.

პროდუქტის გაცვლა

გაცვლა — ორნაბიჯიანი პროცესია:

1. დაბრუნება — გააფორმეთ დაბრუნება პირველადი ქვითრის მიხედვით (სრული ან ნაწილობრივი).
2. ახალი შეკვეთა — POS ხსნის ცარიელ ტიკეტს, რომელიც უკვე მონიშნულია როგორც „გაცვლა“. აირჩიეთ ახალი პოზიციები და განახორციელეთ გადახდა ჩვეულებრივად.

ამგვარად, თითოეულ ნაბიჯს აქვს თავისი ქვითარი, ხოლო ისტორია გამჭვირვალე რჩება.

დაბრუნებები ფინანსურ ანგარიშებში

ყველა დაბრუნება აღირიცხება განყოფილებაში ფინანსები:

• KPI „დაბრუნებები“ — დაბრუნებების ჯამური თანხა პერიოდის განმავლობაში;
• დაბრუნებები აკლდება შემოსავალს — საბოლოო ციფრები ასახავს წმინდა ბრუნვას;
• დაბრუნებების დინამიკა დარდება წინა პერიოდს.

ეს საშუალებას იძლევა თვალი ადევნოთ დაბრუნებების მიზეზებსა და სიხშირეს და მიიღოთ გადაწყვეტილებები ხარისხის გასაუმჯობესებლად.

დაკავშირებული განყოფილებები

• სალარო (POS) — შეკვეთების მიღება და გადახდის განხორციელება
• სალარო ცვლა — ცვლის გახსნა/დახურვა, ნაღდი ფულის გაცემები
• ფინანსები — შემოსავალი, KPI და პერიოდების შედარება
• საწყობი — ნაშთების აღრიცხვა და საქონლის მოძრაობის დოკუმენტები
• შეკვეთები — შეკვეთების სტატუსები და ისტორია

ხშირად დასმული კითხვები

შესაძლებელია თუ არა დაბრუნების გაფორმება გახსნილი ცვლის გარეშე?

არა. დაბრუნების შესაქმნელად საჭიროა გახსნილი სალარო ცვლა — განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ დაბრუნება ხდება ნაღდი ფულით (თანხა გატარდება როგორც სალაროდან გაცემა). გახსენით ცვლა განყოფილებაში სალარო (POS) და გაიმეორეთ ოპერაცია.

რა მოხდება, თუ ერთი ჩეკი რამდენჯერმე დაბრუნდა?

სისტემა თვალყურს ადევნებს ყველა წინა დაბრუნებას თითოეულ პოზიციაზე. ნაწილობრივი დაბრუნებისას შესაძლებელია მხოლოდ იმ რაოდენობის დაბრუნება, რომელიც მანამდე ჯერ არ დაბრუნებულა. გაყიდულზე მეტის დაბრუნება შეუძლებელია.

ამცირებს თუ არა დაბრუნება ნაშთებს საწყობში?

პირიქით — დაბრუნება აღადგენს ნაშთებს, თუ გაფორმებისას არჩეული იყო ოფცია „საწყობში დაბრუნება“. თავდაპირველმა გაყიდვამ უკვე შეამცირა ნაშთები; დაბრუნება მათ ნაწილობრივ ან სრულად აღადგენს.

ჩნდება თუ არა ჩეკი გადახდისთანავე?

დიახ. ჩეკი ფორმირდება ავტომატურად სალაროში გადახდის გატარებისას და დაუყოვნებლივ ხელმისაწვდომია ჩეკების ისტორიაში. იქვე შესაძლებელია მისი ამობეჭდვა.

ხედავენ თუ არა თანამშრომლები დაბრუნებებს?

ჩეკების ისტორიას და ღილაკს „დაბრუნება“ ხედავენ მოლარეები გახსნილი ცვლით. ფინანსური დაშბორდები KPI-ით „დაბრუნებები“ ხელმისაწვდომია მხოლოდ მფლობელისა და მენეჯერებისთვის.