ჩეკები, დაბრუნებები და გაცვლები

ჩეკების რეესტრი — ყველა გაყიდვის ისტორია თითოეული ლოკაციის მიხედვით. თითოეული ჩეკი — გადახდის უცვლელი ასლია: რა არის ნაყიდი, რა თანხაზე, რა მეთოდით, რომელი მოლარის მიერ და რომელ ცვლაში. ჩეკის საფუძველზე შესაძლებელია დაბრუნების ან გაცვლის გაფორმება პირდაპირ POS-ის ინტერფეისიდან.

გახსნა: ადმინ-პანელი → POS → ჩეკების ისტორია (ხატულა 🧾 POS-ის მენიუში).

ჩეკების რეესტრი#

თითოეული ლოკაცია აწარმოებს ჩეკების საკუთარ ნუმერაციას — ნომრები მიდის თანმიმდევრობით და არ მეორდება. რეესტრში ნაჩვენებია:

• გაყიდვის თარიღი და დრო;
• ჩეკის ნომერი და დაკავშირებული შეკვეთის ნომერი;
• პოზიციები, რაოდენობა და თანხები;
• გადახდის ხერხი, გადასახდელი თანხა, ხურდა;
• კასირი და ცვლა;
• სტატუსი: გაყიდვა ან დაბრუნება.

ჩეკების ხელახლა დაბეჭდვა შესაძლებელია ნებისმიერ დროს — ღილაკი „ბეჭდვა" თითოეული ჩეკის გვერდით ისტორიაში.

ბეჭდვა და გადაბეჭდვა#

გაყიდვისა და დაბრუნების ჩეკი იბეჭდება თერმოპრინტერზე Cenaly Hardware Bridge-ის მეშვეობით, ბრაუზერით ბეჭდვის ფოლბექით. თუ პრინტერი ოფლაინშია, დავალება დგება ხიდის რიგში — ეს ცალკე შედეგია და ნიშნავს, რომ სტუმარს ჩეკი ხელში ჯერ არ მიუღია. დაწვრილებით — ბეჭდვა სამზარეულოში და დარბაზში.

დაბრუნება ჩეკის მიხედვით — ასევე ამ ჟურნალის ოპერაციაა.

ჩეკის დაბრუნება#

დაბრუნება ფორმდება ჩეკების ისტორიიდან. ხელმისაწვდომია მხოლოდ ღია POS ცვლისას.

სრული დაბრუნება#

დააჭირეთ „დაბრუნებას“ სასურველ ჩეკზე და აირჩიეთ „მთლიანი ჩეკი“. სისტემა დააბრუნებს სრულ თანხას, მომსახურების საკომისიოსა და თიფსის ჩათვლით.

ნაწილობრივი დაბრუნება#

აირჩიეთ კონკრეტული პოზიციები და მიუთითეთ დასაბრუნებელი რაოდენობა. შეუძლებელია იმაზე მეტის დაბრუნება, ვიდრე გაიყიდა: სისტემა ამოწმებს ნაშთს იმავე ჩეკზე წინა დაბრუნებების გათვალისწინებით.

დაბრუნების მეთოდი#

დაბრუნების გაფორმებისას მიუთითეთ:

• დაბრუნების საშუალება — ნაღდი ფული ან ბარათი;
• მიზეზი — ნებისმიერი ტექსტი.

თუ დაბრუნება ფორმდება ნაღდი ფულით, თანხა ავტომატურად გატარდება როგორც გაცემა მიმდინარე POS ცვლიდან — მოძრაობა მაშინვე აისახება POS ანგარიშში.

შენახვის შემდეგ იქმნება ახალი, უარყოფითი თანხის მქონე ჩეკი ტიპით „დაბრუნება“, რომელიც მიბმულია გაყიდვის პირვანდელ ჩეკზე.

საწყობში დაბრუნება#

დაბრუნების გაფორმებისას ხელმისაწვდომია ოფცია „საწყობში დაბრუნება“. თუ ის ჩართულია, სისტემა ავტომატურად აღადგენს ნაშთებს დაბრუნებულ პოზიციებზე — ეს აისახება განყოფილებაში საწყობი როგორც სტუმრისგან დაბრუნების დოკუმენტი.

ოფცია სასარგებლოა, თუ საქონელი ბრუნდება ვარგის მდგომარეობაში და კვლავ გამოდის გასაყიდად.

პროდუქტის გაცვლა#

გაცვლა — ორნაბიჯიანი პროცესია:

1. დაბრუნება — გააფორმეთ დაბრუნება პირველადი ქვითრის მიხედვით (სრული ან ნაწილობრივი).
2. ახალი შეკვეთა — POS ხსნის ცარიელ ტიკეტს, რომელიც უკვე მონიშნულია როგორც „გაცვლა“. აირჩიეთ ახალი პოზიციები და განახორციელეთ გადახდა ჩვეულებრივად.

ამგვარად, თითოეულ ნაბიჯს აქვს თავისი ქვითარი, ხოლო ისტორია გამჭვირვალე რჩება.

დაბრუნებები ფინანსურ ანგარიშებში#

ყველა დაბრუნება აღირიცხება განყოფილებაში ფინანსები:

• KPI „დაბრუნებები“ — დაბრუნებების ჯამური თანხა პერიოდის განმავლობაში;
• დაბრუნებები აკლდება შემოსავალს — საბოლოო ციფრები ასახავს წმინდა ბრუნვას;
• დაბრუნებების დინამიკა დარდება წინა პერიოდს.

ეს საშუალებას იძლევა თვალი ადევნოთ დაბრუნებების მიზეზებსა და სიხშირეს და მიიღოთ გადაწყვეტილებები ხარისხის გასაუმჯობესებლად.

დაკავშირებული განყოფილებები#

• სალარო (POS) — შეკვეთების მიღება და გადახდის ჩატარება
• სალაროს ცვლა — ცვლის გახსნა/დახურვა, ნაღდი ფულის გადახდები
• ფინანსები — შემოსავალი, KPI და პერიოდების შედარება
• საწყობი — ნაშთების აღრიცხვა და საქონლის მოძრაობის დოკუმენტები
• შეკვეთები — შეკვეთების სტატუსები და ისტორია
• ბეჭდვა სამზარეულოში და დარბაზში — ჩეკების ბეჭდვა ხიდის მეშვეობით, რიგი და გადაბეჭდვა
• დანაკარგების კონტროლი — გადაბეჭდვები და დაბრუნებები საშიში ოპერაციების ჟურნალში

ხშირად დასმული კითხვები#

შესაძლებელია თუ არა დაბრუნების გაფორმება გახსნილი ცვლის გარეშე?#

არა. დაბრუნების შესაქმნელად საჭიროა გახსნილი სალარო ცვლა — განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ დაბრუნება ხდება ნაღდი ფულით (თანხა გატარდება როგორც სალაროდან გაცემა). გახსენით ცვლა განყოფილებაში სალარო (POS) და გაიმეორეთ ოპერაცია.

რა მოხდება, თუ ერთი ჩეკი რამდენჯერმე დაბრუნდა?#

სისტემა თვალყურს ადევნებს ყველა წინა დაბრუნებას თითოეულ პოზიციაზე. ნაწილობრივი დაბრუნებისას შესაძლებელია მხოლოდ იმ რაოდენობის დაბრუნება, რომელიც მანამდე ჯერ არ დაბრუნებულა. გაყიდულზე მეტის დაბრუნება შეუძლებელია.

ამცირებს თუ არა დაბრუნება ნაშთებს საწყობში?#

პირიქით — დაბრუნება აღადგენს ნაშთებს, თუ გაფორმებისას არჩეული იყო ოფცია „საწყობში დაბრუნება“. თავდაპირველმა გაყიდვამ უკვე შეამცირა ნაშთები; დაბრუნება მათ ნაწილობრივ ან სრულად აღადგენს.

ჩნდება თუ არა ჩეკი გადახდისთანავე?#

დიახ. ჩეკი ფორმირდება ავტომატურად სალაროში გადახდის გატარებისას და დაუყოვნებლივ ხელმისაწვდომია ჩეკების ისტორიაში. იქვე შესაძლებელია მისი ამობეჭდვა.

ხედავენ თუ არა თანამშრომლები დაბრუნებებს?#

ჩეკების ისტორიას და ღილაკს „დაბრუნება“ ხედავენ მოლარეები გახსნილი ცვლით. ფინანსური დაშბორდები KPI-ით „დაბრუნებები“ ხელმისაწვდომია მხოლოდ მფლობელისა და მენეჯერებისთვის.