Что нового

Здесь мы пишем, что появилось в платформе и когда это стало доступно. Это не список исправленных ошибок и не план на будущее — только то, что уже работает у вас в панели.

Как читать эту страницу#

Одна строка — одна возможность. Если строки нет, значит, изменение было техническим и вы его не заметите.
Жирным в начале строки — раздел панели, к которому относится пункт: «Касса и зал», «Телефония и звонки», «Сотрудники и кадры» и так далее.
Ссылка в конце строки ведёт в статью справки, где то же самое расписано по шагам. Если ссылки нет — статьи по этой теме пока нет, и это тоже честно видно.
Свежее сверху. Месяцы идут от нового к старому, внутри месяца — тоже.
Возможности приходят не ко всем сразу: часть зависит от типа бизнеса, страны точки и подключённых расширений. Если пункт есть, а у вас его нет — загляните в Магазин приложений и Подписку.

Откуда берутся даты#

Дата релиза — это день, когда изменение уехало в прод и стало доступно в панели, а не день, когда его написал разработчик. Эти два дня обычно не совпадают: между ними проходит проверка на тестовом стенде.

У части старых релизов рядом с датой стоит пометка «дата по коду». Она значит ровно то, что написано: журнала того выката у нас не сохранилось (до конца августа 2026 года фронты выкатывались другим способом, без записи прогонов), поэтому взята дата изменений в коде. Реальный выкат мог случиться на день-два позже. Врать про точную дату мы не хотим, поэтому пометка осталась на странице.

Как следить за обновлениями#

Отдельной рассылки «что нового в платформе» у нас нет — не хотим обещать канал, которого не существует. Пока так:

Следите за этой страницей. Она обновляется вместе с релизами, добавьте её в закладки.
Блог — там выходят подробные разборы крупных возможностей и новости компании. У блога есть RSS: /blog/rss.xml.
ИИ-помощник в панели знает, что умеет система прямо сейчас: спросите «а можно ли…» — он ответит по текущей версии, а не по этой странице.
Поддержка подскажет, доехало ли конкретное изменение до вашего аккаунта, если пункт отсюда у вас не появился.

Октябрь 2026#

3 октября 2026 (дата по коду) — Разделы в сайдбаре — без лишней ссылки и строки#

Виджеты «Мой сайт». Если виджет «Моего сайта» вынесен в сайдбар (кнопка «В сайдбар» на карточке), на его странице больше нет ссылки «← Все виджеты сайта»: пункт «Мой сайт» и так стоит в меню рядом, а ссылка только повторяла его. Когда страница виджета открыта не из сайдбара — например, из дашборда или из «Заявок», — ссылка на месте. Уберёте виджет из сайдбара — она вернётся сразу, без перезагрузки. Подробнее: Мой сайт.
Виджеты «Мой сайт». На странице виджета «Моего сайта» кнопка «В сайдбар» теперь стоит на верхней рамке блока настроек, справа, — так же, как у вкладок «Телефонии». Раньше под неё уходила отдельная строка над формой, и у вынесенного в сайдбар виджета в этой строке часто не было ничего, кроме неё; теперь форма начинается сразу под заголовком. Строка над блоком остаётся, когда ей есть что показать: ссылку «← Все виджеты сайта», выбор локации или чип «Платное расширение». Вынесен виджет в сайдбар или нет, кнопка стоит на одном месте — нажатие её не сдвигает. Подробнее: Мой сайт.
Телефония и звонки. У вкладки «Телефонии», вынесенной в сайдбар, кнопка «В сайдбаре» переехала из шапки страницы на верхнюю рамку панели — туда же, где она стоит на самой вкладке в разделе. Шапка стала короче, а кнопка больше не меняет место, когда вкладка открыта отдельной страницей. Подробнее: Телефония: своя АТС.

2 октября 2026 (дата по коду) — Печать каталога словом вашего дела и пинг в карточке телефона#

Меню и каталог. Кнопка 🖨 над каталогом и такая же кнопка у точки теперь подписаны словом вашего дела: «Печатный список услуг» в салоне, «Печатный список товаров» в магазине, «Печатный список статей» в блоге. Раньше обе говорили «Печатное меню» — у заведений общепита так и осталось. У кнопки в карточке точки эта подпись к тому же была только по-русски, на каком бы языке вы ни работали; теперь она переведена, и её читает вслух программа чтения с экрана. Подробнее: Печатное меню.
Телефония и звонки. В карточке телефонного аппарата («Телефония» → «Добавочные» → клик по тегу оборудования у сотрудника) пинг до аппарата теперь стоит прямо в строке состояния: «на связи · адрес · сеть · последняя связь · 📶 Пинг 23 мс». Раньше задержку было видно только на вкладке «Работоспособность» — открыв подключения, звонки, проверку или настройки, вы её теряли. Цифра показывается при любом качестве связи, по наведению — средняя задержка за час и за сутки и сколько проверок осталось без ответа. У выключенного аппарата пинга в строке нет: АТС его не проверяет. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Телефония и звонки. На пульте АТС («Телефония» → «Пульт») у телефона в строке звонка теперь видно связь именно этого аппарата: рядом с названием стоит значок «полосок сигнала» и задержка — «☎️ Yealink T31G 📶 23 мс». Так же подписаны аппарат того, кто говорит, каждый звонящий телефон в «кому звонит» и аппараты в карточке звонка. Раньше в строке было только название телефона, а задержку до него приходилось искать в плитке сотрудника или в блоке «Аппараты» — то есть в другом месте экрана, и вопрос «плохо слышно: телефон сотрудника или линия провайдера?» решался долго. Цвет значка показывает худшее из двух: задержку до аппарата и то, как слышно эту сторону разговора (потери и дрожание голоса — меряется на выделенной АТС); полные цифры — в подсказке по наведению. Пока АТС не измерила связь (пульт только открыли, прошивка старая, своя АТС на вашем компьютере), значка нет — название телефона остаётся как было. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Телефония и звонки. На доске колл-центра («Телефония» → «Пульт» → «Доска», и на весь экран для телевизора) появился блок «Звонки сейчас»: все идущие звонки точки списком — кто звонит, с кем говорит или кому звонит, в какой очереди или какой автомат держит звонок, сколько звонящий ждёт и сколько длится разговор. Раньше доска показывала только цифры, очереди и операторов, а сами разговоры — и звонки прямо на телефон сотрудника, без очереди, — были видны лишь в виде «Пульт». Для небольшой точки на несколько телефонов это и есть главное на экране. Кнопка «К звонку» у строки открывает этот звонок на пульте — там его карточка и действия руководителя. На экране, открытом по TV-ссылке без входа, этого блока нет — там, как и раньше, только цифры и скрытые номера ждущих. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Телефония и звонки. На доске колл-центра («Телефония» → «Пульт» → «Доска», и на весь экран для телевизора) звонок без очереди — тот, что раздаётся шахматкой обзвона или простым обзвоном группы, или звонит прямо сотруднику, — теперь считается ждущим ответа: он стоит в списке «Ждут ответа» с номером, тем, кому сейчас звонит, и временем ожидания, и входит в цифры «Ждут» и «Дольше всех». Раньше туда попадали только звонки в очереди, и у точки без очередей доска показывала «Ждут 0», пока у сотрудников звонили телефоны. Так же теперь считают пороги «Ждут больше» и «Ожидание дольше» для всей точки (если вы их включили) и экран, открытый по TV-ссылке, — там у ждущего, как и раньше, только скрытый номер. Подробнее: Телефония: своя АТС.

1 октября 2026 (дата по коду) — Неявку завтрашней смене больше не отметить; правило без условия больше не ловит все звонки; «Заселить» у брони номера заселяет по-настоящему#

Сотрудники и кадры. «Сегодня» в подтверждении табеля считается по часовому поясу точки. Смена без отметки ухода попадает в список «разобрать» и получает кнопку «Отметить неявку (НН)», только когда её плановое время кончилось, — так же, как план-факт считает часы на текущее число. Раньше после обеда по Москве эта кнопка снова появлялась у смен завтрашнего дня. Неявку за сегодняшний день (человек не пришёл утром) отметить можно, как и раньше. Подробнее: Сотрудники и смены.
Телефония и звонки. Удаление провайдера телефонии, на которого смотрят правила маршрутизации, теперь заранее говорит про КАЖДОЕ правило, что с ним будет: продолжит работать без этого провайдера, будет выключено или будет выключено и останется без условия. Правила по-прежнему не удаляются. Правило, у которого единственным условием был удалённый провайдер, подписано «нет условия», и его переключатель не включается: раньше одного щелчка хватало, чтобы такое правило стало ловить любой звонок. Задайте ему новое условие — номер, провайдера, часы или префикс звонящего — и включите, либо удалите правило. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Отель. У брони, стоящей на номере отеля, кнопка «Заселить» теперь заселяет по-настоящему: открывается то же окно заселения, что на борде номеров, с именем и телефоном гостя из брони — после него у гостя открыт счёт, номер занят, гость записан в журнал регистрации (в России — в миграционный учёт). Раньше кнопка только меняла статус брони. В панели зала на кассе у такой брони тоже «Заселить» вместо «Посадить» — она ведёт в это же окно. Подробнее: Брони столов, Отель, Панель зала.
Отель. Номер отеля бронируется только сутками — теперь и в панели зала на кассе: номера и кровати больше не предлагаются в форме почасовой брони и при пересадке. Подробнее: Брони столов, Панель зала, Отель.
Отель. Номером считается номер или кровать в заведении с типом «Отель». У других заведений элемент «Номер» на схеме — обычное место (переговорная, кабинет): его бронируют по часам, и на мониторе зала у него снова есть ряд «Официант». У номера отеля этого ряда нет, и официанта за ним не закрепляют. Подробнее: Схема зала, Панель зала.
Телефония и звонки. Суточные списания за выделенную АТС снова видны — и в карточке сервера, и в «Подписке». В «Телефонии» → «Сервер» у работающего сервера есть свёрнутый блок «Списания по суткам»: в закрытом виде одна строка с последними сутками, раскрыл — последние 7 суток этой точки и ссылка на полный журнал. В «Подписке» появилась карточка «Выделенная АТС: списания по суткам»: все точки за 31 сутки, итог и сколько уже списано с баланса, статус каждых суток. 29–30 сентября таблицу из карточки сервера убрали с обещанием «журнал — в Подписке», которого там не было, и начисления не были видны нигде. Подробнее: Телефония: своя АТС, Подписка.
Телефония и звонки. На пульте АТС у сотрудника теперь видно КАЖДЫЙ его телефон и качество связи до него: строка на аппарат со своим значком и задержкой («📶 195 мс · ☎️ Yealink AX83H»). Раньше стоял один сводный значок — худшего из аппаратов, — и у кого стол, трубка и приложение, тот не мог понять, какой именно тормозит. Аппарат, который перестал отвечать на проверку связи, виден красным ✕, а ещё не проверенный — прочерком. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Телефония и звонки. На пульте АТС («Телефония» → «Пульт») в поле «Ваш добавочный» теперь перечислены добавочные заведения: выберите аппарат, на который АТС позвонит, подключая вас к разговору. Раньше список был пуст — аппарат нельзя было поменять, а у кого своего добавочного нет, кнопки «🎧 Слушать», «🗣 Суфлировать» и «👥 Подключиться» так и оставались серыми. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Телефония и звонки. На пульте АТС («Телефония» → «Пульт») появился блок «Аппараты» — все телефоны заведения одним списком, где первым стоит самый проблемный: сначала те, что не отвечают на проверку связи, потом медленные, потом хорошие, а в конце — ещё не проверенные. В чипе видно задержку, номер добавочного и название аппарата («📶 410 мс · 103 · ☎️ Fanvil X3S»), в подсказке — кому он принадлежит и полные цифры. Те же цифры есть в плитке сотрудника, но там они отвечают на вопрос «как дела у человека», а блок отвечает на вопрос «какой аппарат сейчас плохой» — раньше для этого приходилось просматривать все плитки подряд. Пока АТС не измерила связь (пульт только открыли, прошивка старая, своя АТС на вашем компьютере), блока нет. Подробнее: Телефония: своя АТС.

Сентябрь 2026#

30 сентября 2026 (дата по коду) — Редактор колонтитула закрывается крестиком#

Финансы и документы. Окошко правки верхнего и нижнего колонтитула документа («Документы» → текстовый файл в виде страниц → клик по полосе колонтитула) теперь закрывается крестиком ✕ справа вверху — там же, где он у всех остальных окон панели. Раньше на большом экране крестика не было вовсе: закрыть можно было только клавишей Esc, кликом мимо окошка или кнопкой «Готово» внизу справа, а на телефоне тот же редактор открывается шторкой, и крестик у неё был. Все прежние способы закрытия работают как работали, и на сам колонтитул это никак не влияет: правки, как и раньше, применяются сразу и уходят в автосохранение документа. Подробнее: Документы.

29 сентября 2026 (дата по коду) — Телефония: диапазоны адресов, чья сеть заблокирована и пинг у каждого телефона#

Телефония и звонки. Во вкладке «Откуда подключаться» окна настроек добавочного под полем «Разрешённые адреса» появилась свёрнутая справка «Как указать диапазон адресов». Раньше подсказка просто показывала пример «203.0.113.0/24», и что это за запись и как ей описать все адреса офиса, приходилось знать заранее. Теперь в самой подсказке написано, что 203.0.113.0/24 — это все адреса с 203.0.113.0 по 203.0.113.255, а в справке разобрана маска: примеры на 16, 256 и 65 536 адресов, та же запись для IPv6, и предупреждение, что маска считается от адреса сети — впишете 203.0.113.7/24, сохранится 203.0.113.0/24, то есть разрешена вся подсеть. Сказано и то, чего сделать нельзя: произвольный диапазон «с 203.0.113.10 по 203.0.113.20» одной строкой не записывается — такие адреса вписываются по одному в строке либо берётся подсеть целиком. Если всё-таки написать диапазон через дефис, АТС теперь так и отвечает — «диапазон «с адреса по адрес» так записать нельзя» со ссылкой на эту справку, вместо прежнего общего «это не адрес и не подсеть». Что именно принимается, не изменилось: список адресов работает ровно как работал. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Телефония и звонки. В блоке «Заблокированные адреса» («Телефония → Сервер») у каждой блокировки теперь написано, ЧЬЯ это сеть и из какой она страны — «🇻🇳 Вьетнам · VNPT-AS-VN» рядом с причиной; сам диапазон и номер автономной системы («113.160.16.0/20 · AS45899») показываются подсказкой. Раньше был виден только голый адрес, и по нему нельзя было с одного взгляда отличить свой офис от чужого сканера: «домашний провайдер соседней страны» и «зарубежный хостинг» — это разные новости, и вторую спокойно оставляют заблокированной. Опознаёт адрес сама АТС по тому же публичному справочнику сетей, что и история подключений, — из браузера наружу ничего не уходит. Внимание: это страна, в которой ЗАРЕГИСТРИРОВАН диапазон, а не место, где сидит человек: через VPN и хостинг они не совпадают. Не удалось опознать — строка выглядит как раньше. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Телефония и звонки. Значок связи («полоски сигнала») теперь стоит у КАЖДОГО телефона, до которого АТС меряет пинг, а не только у медленного. Раньше у телефона с хорошей связью значка не было — и он выглядел так же, как телефон, у которого замеров нет вовсе. Цифра задержки рядом со значком по-прежнему появляется только при заметной задержке, полные числа — в подсказке и в карточке аппарата. Подробнее: Телефония: своя АТС.

28 сентября 2026 (дата по коду) — Настройки телефона — в его собственной карточке#

Телефония и звонки. В карточке оборудования («Телефония» → «Добавочные» → тег телефона в строке сотрудника) появилась вкладка «Настройки»: сервер, порт, транспорт, логин и внутренний номер — ровно то, что вбивают в сам аппарат, каждое значение с кнопкой копирования. Раньше эти поля показывались ОДИН раз, вместе с паролем при выдаче, и потом «какой сервер у этого телефона» приходилось собирать по трём разным окнам. Пароля на вкладке нет и быть не может — у нас хранится только его хеш; если он потерян, добавочному выдают новый. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Телефония и звонки. Там же видно, что АТС применяет именно к этому аппарату: его собственные тонкие настройки SIP и те, что он унаследовал от станции, — у каждой строки подписано, откуда значение («у этого аппарата» или «как у АТС»), а нетронутые считаются одной строкой. И чем телефон подключался в последний раз — UDP, TCP или TLS. Настройки правятся там же, где правились раньше, вкладка их только показывает. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Касса и зал. Редактор схемы зала не даёт положить стол или кровать поперёк стены — в любом заведении, не только в отеле: элемент, перечёркнутый стеной или наполовину вылезший из номера, подсвечивается красным и возвращается на место. Стоять вплотную к стене по-прежнему можно, а стены номера держат кровать так же, как стены зала. Подробнее: Схема зала, Отель.

26 сентября 2026 (дата по коду) — В карточке звонка видно, сколько раз этот номер уже звонил; меню на экране можно показать с картинками#

Телефония и звонки. В карточке записи, на вкладке «Метрики», рядом с номером собеседника появился счётчик «записей: N» — сколько записей с этим номером есть в базе за всё время. Сразу видно, звонит человек впервые или он у вас уже бывал, и не нужно копировать номер в поиск, чтобы это узнать. Считаются только записи, которые видны вам; у номера, с которого звонили очень часто, показывается «записей: ≥100» — все они найдутся, если набрать номер в поле поиска списка. У второй стороны звонка счётчика нет: там ваша собственная линия, и число записей с ней ничего не говорит. Внутренний добавочный и скрытый номер не считаются — по таким записи не ищутся вовсе. Подробнее: Звонки: записи и речевая аналитика.
Маркетинг и рассылки. Доска позиций на рекламном экране теперь умеет показывать меню с картинками и тогда, когда строки подбираются ПРАВИЛОМ («Откуда берутся позиции» → «По правилу»: категория, значок, со скидкой). Раньше фото включалось галочкой у каждой строки, а у доски по правилу строк в редакторе нет — их подставляет само правило, — и включить фото было нечем: такая доска играла только текстом с ценой. Теперь в том же блоке стоит переключатель «Фото у строк», и его наследуют все подставленные строки. Новая доска, собранная мастером «Меню и цены» по правилу, получает фото сразу — ровно как доска, у которой позиции выбраны руками. Доски, которые уже играют на телевизорах, сами по себе не меняются: ответа у них нет, и вид прежний, пока вы не включите переключатель. Вид «Ценники» фото не показывает при любом ответе — там крупная цена в рамке, чтобы её было видно издалека; фото есть у «Списка» и «Плиток». Позиция без фото в каталоге остаётся строкой текста. Подробнее: Рекламный монитор.
Платформа. У полей времени — расписание карточки на рекламном экране, часы работы точки, перенос записи — справа появились часики: нажмите, и время можно ВЫБРАТЬ списком, отдельно час и отдельно минуту, а не набирать цифрами. Раньше поле принимало только набор с клавиатуры: у нативного поля браузера рядом была своя кнопка со списком, но наше поле (оно показывает время в формате точки — 24 часа или AM/PM, а не в формате браузера) эту дверь потеряло. Минуты в списке идут ровным шагом — пятёрками, а там, где у поля свой шаг (запись — пять минут, окно расписания — четверть часа), шагом поля; текущая минута вне сетки (например 09:07) в списке всё равно есть и подсвечена, так что выбор ничего молча не округляет. Набирать время по-прежнему можно как раньше — список ничего не отменяет: цифры в часах и минутах, ↑/↓ шагом, вставка целого «18:30». В формате AM/PM в списке подписана и половина суток («9 PM»), а наружу время уходит 24-часовым, как и было: данные от нового способа выбора не меняются. Подробнее: Рекламный монитор, Журнал записи.

25 сентября 2026 (дата по коду) — Просьба о доступе к рабочему месту уходит владельцу одной кнопкой; «Обучение» показывает, как поделиться материалами#

Аккаунт и доступ. В окне «Выберите рабочее место» у места, которое сотруднику пока недоступно, кнопка «Запросить у владельца» показывает готовый текст просьбы — и теперь рядом есть «Отправить владельцу»: просьба сама уходит владельцу личным сообщением в рабочий чат, а ссылка после этого ведёт прямо в эту переписку. Раньше текст надо было скопировать, перейти в «Рабочий чат», найти там владельца и вставить. Копирование и дверь в чат остались на месте: если чат не ответил, так и будет написано — «Не удалось отправить», и прежний путь никуда не делся. Доступ к месту по-прежнему выдаёт владелец в разделе «Сотрудники»: сообщение ни на что не влияет, кроме того, что владелец о просьбе узнает. Подробнее: Рабочий чат и гости, Сотрудники и смены.
Справка и обучение. Раздел «Обучение», пока учебные материалы ещё не собраны, теперь показывает весь путь до сотрудника — «добавьте материалы» → «адресуйте курс сотрудникам» → «назначьте адресно, если нужно» — и даёт две двери к первому шагу: «Добавить документы» и «Взять готовую базу» из каталога готовых баз. Раньше на этом экране было только «сначала загрузите и обработайте хотя бы один документ», а куда их загружать, он не говорил: библиотека живёт в «Базе знаний», а её карточка по умолчанию выключена и раздела нет в меню. Заодно в списке курсов под тумблером «Адресован сотрудникам» теперь написано, кто курс видит прямо сейчас: «Видят все сотрудники с логином» или «Видите только вы». Сам порядок ничего не менял: поделиться обучением по-прежнему значит включить этот тумблер, а документы-источники сотруднику по-прежнему не показываются. Подробнее: Обучение сотрудников, База знаний.

24 сентября 2026 (дата по коду) — Обмен сменами предупреждает о занятом дне заранее; чип «внешний SIP» ведёт в настройки добавочного#

Сотрудники и кадры. Карточка обмена сменами в «Сотрудники» → «Заявки» теперь предупреждает ЗАРАНЕЕ, если у того, кто берёт смену, в этот день уже стоит своя смена внахлёст: «Одобрение не пройдёт: у нового исполнителя в этот день уже есть смена 14:00–22:00». Раньше об этом узнавали только после нажатия «Одобрить»: обмен не применялся, а заявка уходила автору «на доработку» — и приходилось разбираться, почему одобренное вдруг оказалось на доработке. То же предупреждение видно в панели «Обмены» у заявок, ждущих вашего решения. Это подсказка, а не запрет: кнопки решения остаются на месте — можно сначала передвинуть мешающую смену в графике, а потом одобрить обмен. Наложением считается пересечение по времени в один день; смены встык («08:00–16:00» и «16:00–24:00») предупреждения не дают. Подробнее: Сотрудники и смены.
Сотрудники и кадры. В кабинете сотрудника («Моё» → «Обмен сменами») предложение коллеги и открытая смена теперь сразу говорят, занят ли этот день: «В этот день у вас уже есть смена 19:00–23:00». Если время пересекается с вашей сменой, строка честно предупреждает, что взять эту смену не получится, — раньше это выяснялось только после «Принять» или «Забрать смену», отказом сервера. Та же строка стоит у кнопки «Принять» в панели «Обмены». Это подсказка, а не запрет: если второй выход в этот день задуман, кнопки на месте. Смены встык («08:00–16:00» и «16:00–24:00») пересечением не считаются — но о том, что день уже занят, вы всё равно узнаете. Подробнее: Сотрудники и смены.
Сотрудники и кадры. Сотрудник в разделе «Моё» → «Мои данные» теперь описывает свой документ так же подробно, как руководитель в кадровом деле: выбирает ВИД документа — паспорт, удостоверение личности, вид на жительство, разрешение на работу или другой — и указывает номер, кем выдан, дату выдачи и «действует до». Раньше поле было одно, номер, а вид всегда считался паспортом: человек с удостоверением личности отправлял его «паспортом», и после одобрения такой документ вставал в кадровое дело ВМЕСТО настоящего паспорта, а срок действия вписать было негде — напоминание о продлении документа не появлялось вовсе. Вид по умолчанию остался паспортом, так что привычное «вписал номер и отправил» работает как раньше; если заполнены даты, но не номер, форма попросит номер, а не потеряет набранное. Подробнее: Сотрудники и смены.
Телефония и звонки. Чип «внешний SIP» в строке сотрудника с дублированным номером открывает обычное окно «Настройки добавочного» сразу на вкладке «Провайдер» — так же, как клик по номеру и имени открывает его на «Номер и имя». Реквизиты провайдера и история статусов регистрации — кнопкой «Открыть реквизиты провайдера» на этой вкладке. Подробнее: Телефония: своя АТС.

23 сентября 2026 (дата по коду) — Смена против доступности сотрудника видна сразу, а не при публикации#

Сотрудники и кадры. Когда вы ставите смену в «Сотрудники» → «Смены», окно смены теперь сразу говорит, если день или часы расходятся с тем, что человек заявил в блоке «Моя доступность» своего кабинета: «в этот день сотрудник не работает» или «вне указанной доступности» — а рядом его заявленные часы (например, 09:00–14:00) и его комментарий к дате, если он его оставил. Раньше это всплывало только при публикации графика, когда смены уже расставлены на всю неделю, — и переставлять приходилось задним числом. Предупреждение ничего не запрещает: смену можно сохранить как есть, ведь вы могли договориться с человеком отдельно. Никто ничего не заполнял — предупреждений не будет: пустая доступность по-прежнему означает «доступен всегда». Подробнее: Сотрудники и смены.
Сотрудники и кадры. В кабинете сотрудника («Моё» → «Мои данные») телефон для связи и номер того, кому звонить в экстренном случае, теперь набираются как телефон: слева — код страны (его можно выбрать из списка с поиском по всем странам или набрать руками), справа — сам номер, который сразу разбивается на привычные группы цифр. Номер сохраняется в международном виде, поэтому по нему дозвонятся и из другой страны. Привычная запись «8 990 …» остаётся тем же номером — поле понимает и её, и вставленный из контактов «+7 990 …». Номера, записанные раньше обычным текстом, показываются номером вашей страны, а если вы их не трогали — сохраняются ровно так, как были записаны. Подробнее: Сотрудники и смены.

22 сентября 2026 (дата по коду) — Видно, жив ли канал унаследованного номера; в шаблоне документа — пункт под конкретный ответ; мелодию ожидания слышно до выбора#

Телефония и звонки. В списке добавочных у строки УНАСЛЕДОВАННОГО номера (телефон стоит у оператора связи, а не у нас) в столбце «Каналы и SIP» появился кружок связи: зелёный — провод, которым до человека дозваниваются, зарегистрирован у провайдера; серый — регистрации нет или АТС о ней ещё не докладывала; квадрат «стоп» — провод выключен решением владельца. Наведите на кружок, чтобы прочитать, какой это провод, что с ним и когда это наблюдалось. Раньше у такой строки состояния связи не было видно нигде — у неё нет «в сети/не в сети», потому что телефон регистрируется не у нас, — и мёртвый провод выглядел ровно как живой. У своих софтфонов и у дублированных номеров кружок не добавился: у них связь и так названа точкой слева в той же строке. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Финансы и документы. В шаблоне документа пункт теперь можно включить КОНКРЕТНЫМ ответом на вопрос опросника, и в редакторе наконец сказано, как это пишется. Выделите абзац, нажмите «⑂ Опциональный раздел» — у вопроса с выбором в меню будет строка на каждый ответ («Наличными», «На расчётный счёт»), а на кнопке виден готовый тег, который уедет в текст: {{#if payment=cash}} … {{/if}}. Галка «и ветка „иначе“» добавит вторую половину — текст для остальных ответов. Раньше кнопка умела только «на вопрос ответили хоть что-нибудь», и как написать «если ответ такой-то», в интерфейсе не было сказано нигде. Подробнее: Документы.
Телефония и звонки. Мелодию ожидания теперь можно послушать, ничего не меняя. Рядом со списком мелодий — в блоке «Мелодия ожидания по умолчанию» над номерами, в строке номера, в форме провайдера, в редакторе группы обзвона и в окне мелодии сотрудника — появилась кнопка «♪ Послушать и выбрать». Она открывает окно со всеми мелодиями сразу: у каждой своя кнопка ▶, первой строкой — «Наследовать» с тем, что зазвучит без вашего выбора, дальше ваши мелодии и каталог. Настройку меняет только кнопка «Выбрать»; пока вы просто слушаете, у гостей звучит прежняя мелодия. Раньше послушать можно было лишь УЖЕ выбранную: чтобы сравнить два трека, приходилось назначить сначала один, потом другой — и оба успевали уехать на АТС, — а пока стояло «Наследовать», слушать было нечего вовсе. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Телефония и звонки. Проверить телефон теперь можно, не подходя к нему первым: в карточке аппарата (клик по тегу оборудования в строке добавочного), на вкладке «Проверка», появилась кнопка «Позвонить на аппарат». АТС сама звонит на этот телефон, пишет на экране «Проверка связи», а когда снимете трубку — говорит, что можно говорить, и возвращает вам ваш голос. Числа проверки ложатся в тот же список, что и у набранного руками *43. Зачем это, если *43 уже был: он проверяет дорогу ОТ телефона, а звонок от АТС — дорогу К телефону, то есть самую частую жалобу «точка зелёная, а входящие не звонят». Трубку по-прежнему снимаете вы; если на добавочном несколько аппаратов, зазвонит один из них, а у унаследованного номера провайдера кнопки нет. Кнопку видно, только когда ваша АТС умеет такой звонок — иначе работает прежний *43. Подробнее: Настройка SIP-телефонов.
Телефония и звонки. У каждой настройки в окне «Тонкие настройки SIP» появилась раскрывашка «Подробнее о настройке» («Звонки» → «Настройки» → блок АТС, и та же кнопка в строке добавочного). Под ней три части: «Когда нужна» — надо ли её вообще трогать именно вам; «Что изменится» — что произойдёт, если включить или выключить, и чем за это платят («пропадут запись разговора и подсказки суфлёра: АТС этот звук больше не слышит»); «Как проверить» — что нажать или набрать, чтобы увидеть результат своими глазами («наберите с аппарата *43 — эхо-тест должен вернуть ваш голос», «нажмите „Позвонить на аппарат“ — он должен зазвонить», «откройте „Историю подключений АТС“»). Раньше у настройки был только заголовок и иногда одна строка подсказки — причём у 18 настроек из 30 не было и её, — так что понять, нужна ли настройка и что после неё проверять, можно было только по справочникам по SIP. Объяснения свёрнуты, поэтому список настроек не стал длиннее. Подробнее: Телефония: своя АТС.
CRM и контрагенты. Срок задачи в карточке клиента больше не обязательно выбирать в календаре. Напишите его прямо в тексте — «перезвонить завтра», «счёт до 25.12», «в пятницу», «через 3 дня», «30 сентября» — и во вкладке «Активность» рядом с полем срока появится кнопка «Подставить срок 25.12.2026». Нажали — дата встала в поле, и задача сохраняется с ней; не нажали — ничего не меняется. Подсказка заполняет только ПУСТОЕ поле: дату, выбранную вами вручную, она не трогает, а текст, где срока нет, оставляет без кнопки. Раньше срок можно было поставить только календарём, хотя сама задача почти всегда его называет словами. Подробнее: Клиенты (CRM).

21 сентября 2026 (дата по коду) — Сменить официанта у свободного стола — одним касанием значка, складной состав суммы в оформлении заказа#

Касса и зал. На схеме зала в Панели зала кассы официанта у свободного стола теперь можно сменить или снять: коснитесь его значка-кружка на столе — откроется карточка стола сразу со списком официантов, а рядом кнопка «Начать заказ». Раньше карточка открывалась только у занятого или забронированного стола, а касание свободного сразу передавало стол в кассу, и закреплённый однажды официант не менялся. Само касание стола работает по-прежнему: свободный стол одним касанием уходит в кассу. Подробнее: Панель зала.
Сайт и витрина. В окне оформления заказа на витрине строки состава суммы — подытог, налоги, чаевые, доставка, скидки — теперь свёрнуты под строку «Итого», и нижняя панель с кнопкой «Оформить заказ» не поднимается на треть экрана, пока вы заполняете форму. Касание «Итого» раскрывает и сворачивает состав, а когда форма долистана до низа, он раскрывается сам. Сам итог и кнопки на виду всегда.

19 сентября 2026 (дата по коду) — График работоспособности телефона — за любой период#

Телефония и звонки. График работоспособности телефона (карточка аппарата → «Работоспособность») больше не ограничен сутками, неделей и месяцем: окно двигается кнопками «раньше» и «позже», отдаляется, возвращается к «сейчас», набирается полями «с… по…» — а участок полосы можно просто протянуть мышью и рассмотреть крупнее. Под списком периодов написано, что именно на экране, так что вчерашняя пропажа больше не выглядит сегодняшней. Подробнее: Телефония: своя АТС.

18 сентября 2026 (дата по коду) — Поиск по разделам бокового меню, бронь столика — как в Панели зала, компактный низ оформления заказа, Панель зала не закрывается от F5#

Платформа. В боковом меню появилась скрываемая строка поиска: нажмите лупу в его шапке и начните печатать название раздела — найдутся и разделы из свёрнутых групп и ваших папок, с подсказкой, где они лежат. Стрелки и Enter открывают раздел с клавиатуры, повторное нажатие лупы убирает строку, а выбор запоминается на этом устройстве.
Сайт и витрина. Гость, бронируя столик с витрины, выставляет бронь так же, как вы в Панели зала: поля идут в том же порядке — «Дата и время», затем «Длительность и число гостей», — а форма открывается на ближайший полный час, поздно вечером — уже на завтра. Время, которое уже прошло, форма не принимает и пишет об этом под полем, поэтому заявка на вчерашний вечер к вам больше не уйдёт. Подробнее: Брони столов.
Сайт и витрина. Нижняя панель с кнопкой «Оформить заказ» на витрине больше не закрывает полэкрана: поля промокода, подарочной карты и выбор валюты показа переехали в саму форму, под комментарий к заказу, а внизу остались только итог и кнопки. Если строк итога много, панель прокручивается, а не растёт.
Касса и зал. Панель зала на кассе больше не закрывается от обновления страницы: F5 оставляет вас в панели, а не возвращает в кассу. Кнопка «Назад» браузера закрывает панель и возвращает в кассу, а из кассы снова открывает панель — посадили гостя за стол, приняли заказ и одним нажатием вернулись к залу. Кассу с открытой панелью можно добавить в закладки: панель откроется, если сотруднику за кассой видна кнопка «Зал». Подробнее: Панель зала.
Доставка и самовывоз. Карта «Указать точку на карте» при оформлении доставки на витрине открывается на вашем заведении, а не на карте всего мира: гость без геолокации и без набранного адреса сразу видит улицы вокруг вас и значок заведения, от которого удобно найти свой дом. Если точку заведения в условиях доставки не отмечали, берутся координаты из карточки локации, а нет и их — её адрес.

17 сентября 2026 (дата по коду) — Брони с одного взгляда, зоны доставки — не уходя со страницы#

Касса и зал. Брони в окне «Схема зала» разложены по дням: у каждого дня своя шапка со счётчиком броней и гостей, время стоит отдельной колонкой, а в строке брони теперь одна яркая кнопка — следующий шаг именно по ней («подтвердить», потом «посадить», потом «завершить»). Подробнее: Брони столов, Схема зала.
Доставка и самовывоз. Зоны доставки на карте теперь видны и правятся там же, где вы задаёте стоимость доставки и радиус, — в настройках сайта и в хабе онлайн-заказа. Рядом написано, сколько зон задано и как они называются, а кнопка открывает ту же карту, что на экране «Курьер»: уходить за полигонами в третий раздел больше не нужно. Подробнее: Своя доставка, Заказы.
Касса и зал. Гость, забронировавший столик, получает письма словами брони, а не «Вы записаны»: сразу после брони — «Заявка на бронирование принята» с пометкой, что бронь ждёт вашего подтверждения, а когда вы её подтвердите — «Бронирование подтверждено». В письмах теперь есть число гостей и стол. Подробнее: Брони столов.
Касса и зал. Бронь можно поправить прямо на кассе, в Панели зала: кнопка «Изменить» у брони переносит дату и время, растягивает или сокращает бронь, меняет число гостей, стол, имя, телефон и комментарий. В строке брони теперь видно, на какое время стол держится за гостем, — например, «11:00–13:00». Занятый на новое время стол сохранить не даст. Подробнее: Панель зала, Брони столов.
Касса и зал. Бронь может сниматься сама, если гость не пришёл: в Панели зала кассы, на вкладке «Брони», кнопка «⏱ Автоснятие» включает правило и задаёт, сколько ждать после начала брони (по умолчанию 15 минут). Пока идёт отсчёт, он виден прямо в строке; по сроку бронь уходит в «не пришёл», стол снова свободен, а касса показывает, какой именно стол освободился. Правило выключено по умолчанию — опоздать не значит не прийти, — и бронь с оплаченным депозитом автомат не снимает никогда: её закрывает сотрудник, потому что вместе со статусом решается судьба денег гостя. Подробнее: Панель зала, Брони столов.
Доставка и самовывоз. Маршрут курьера собирается одним выбором. На экране «Курьер», в панели маршрута над картой, появился список «🛵 Маршрут курьера…»: выбираете курьера — и все заказы, которые он взял, встают в один объезд, посчитанный от того места, где курьер сейчас. Отмечать заказы галочками «В маршрут» по одному больше не нужно, а добавить к собранному маршруту ещё один заказ галочкой по-прежнему можно. Подробнее: Своя доставка.
Сайт и витрина. Гость, бронируя столик с витрины, теперь выбирает не второе время по часам, а длительность брони — 1, 1,5, 2, 3 или 4 часа, по умолчанию 2 часа: тот же список, которым вы правите бронь в Панели зала. Под списком написано, до какого часа держат стол, — например «До 21:00», — а бронь через полночь считается сама. Подробнее: Брони столов.
Заявки. У пункта «Заявки» в меню появился оранжевый кружок с числом — сколько заявок пришло с прошлого захода в раздел, по всем точкам сразу. Заглядывать туда «на всякий случай» больше не нужно: открыли раздел — кружок погас, а сам раздел открывается на той точке, где новое. Подробнее: "Заявки: единый инбокс".
Касса и зал. На схеме зала видно, кто обслуживает стол: официант — заметный кружок его цвета с инициалами в углу стола, а наведение курсора (на планшете — касание) показывает его имя. Так на вкладках «Сейчас» и «Схема» Панели зала, в выборе стола на кассе и на мониторе зала. Подробнее: Панель зала.

10 сентября 2026 — Кадровый учёт, имущество и группы обзвона#

Сотрудники и кадры. Кадровый учёт для небольшой команды: у сотрудника есть руководитель, заявки уходят на согласование, карточку человек правит сам, а кадровые события датированы — при увольнении доступ отзывается гарантированно. Подробнее: Сотрудники и смены.
Сотрудники и кадры. Отпуска считаются по правилам страны (Грузия, Россия, Турция, Албания, Казахстан): остаток, журнал проводок и лестница нормы по стажу — без таблицы в Excel. Подробнее: Сотрудники и смены.
Сотрудники и кадры. Сотрудник сам подтверждает свой табель, сам заказывает справки и подписывает документы кодом из письма — без беготни к руководителю. Подробнее: Сотрудники и смены, Документы.
Сотрудники и кадры. Неявки, больничный и отпуск без сохранения стали отдельными сущностями: они удерживаются в расчёте зарплаты и попадают в выгрузку для 1С. Подробнее: Сотрудники и смены, 1С:Бухгалтерия.
Финансы и документы. Появился раздел «Имущество»: реестр основных средств и оборудования с бухгалтерским и налоговым учётом, ремонтом и модернизацией, ведомостью и QR-этикетками. Подробнее: Финансы, Оборудование: что подключается.
Телефония и звонки. Группы обзвона стали добавочными номерами: у группы свой номер, шахматка обзвона по секундам, личные часы участников, мелодия удержания и «музыка вместо гудков». Подробнее: Телефония: своя АТС.
Телефония и звонки. Проверку качества связи можно сделать с самого телефона — служебный номер *43; итог попадает в журнал звонков, а в журнале АТС видно трассу маршрутизации звонка. Подробнее: Телефония: своя АТС, Настройка SIP-телефонов.
Чат и мессенджеры. @-упоминания в композере, объявления с подтверждением прочтения, полоса закреплённых сообщений и тихие часы по графику смены. Подробнее: Чат с гостями.

4 сентября 2026 — Кабинет партнёра, виджеты «Открыто сейчас» и готовые разборы звонков#

Партнёрская программа. У партнёрской программы появился кабинет: партнёр регистрируется сам, ведёт своих клиентов, выставляет им счета и видит расчёты с платформой. Подробнее: Партнёрская программа.
Партнёрская программа. Партнёрская сеть: у партнёра могут быть свои субпартнёры, надбавка считается по разности ставок, и субпартнёрам выставляются счета. Подробнее: Партнёрская программа.
Виджеты «Мой сайт». Статус «Открыто сейчас» на чужом сайте считается по расписанию точки; появились ссылки и QR-коды на действие — заказ, запись, звонок — и возрастной гейт 18+. Подробнее: Мой сайт, Мультикнопка.
Виджеты «Мой сайт». На сайте можно показать попап с ближайшими свободными окнами записи и полоску «до бесплатной доставки осталось столько-то». Подробнее: Журнал записи, Мой сайт.
Виджеты «Мой сайт». Квиз на сайте считает результат: баллы по ответам, разные исходы и калькулятор — посетитель получает не «спасибо», а ответ. Подробнее: Мой сайт, Требует внимания.
Телефония и звонки. «Готовые анализы» — небольшой набор отраслевых разборов разговора, которые включаются без настройки; рядом появилась настройка качества разбора. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Телефония и звонки. Список записей звонков листается бесконечной прокруткой, фильтр столбца пишется прямо в меню его заголовка, а в списке живёт не только аудио, но и видео. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Сайт и витрина. У каждого юридического документа сайта появилась справка: обязателен ли он в вашей стране, что внутри и чем рискуете, если его нет. Подробнее: Юридические документы сайта.

Август 2026#

31 августа 2026 — База знаний по сайтам и помощник, который знает вашу кассу#

ИИ-помощники. База знаний загружает сайт целиком: папки повторяют структуру адресов, очередь берётся из карты сайта, загрузку можно остановить на полпути и включить автообновление. Подробнее: База знаний.
ИИ-помощники. Открытый документ базы знаний теперь в адресе страницы — ссылку на нужную статью можно отправить коллеге. Подробнее: База знаний.
ИИ-помощники. Помощник отвечает ссылками-действиями: клик открывает нужный раздел, вкладку или конкретную настройку, а не оставляет искать её самому. Подробнее: Центр поддержки.
ИИ-помощники. Помощник знает модели касс и видит железо вашего рабочего места: на вопрос «касса пишет SEND GRA SEVER» приходит ответ, а не совет позвонить в сервис. Подробнее: Оборудование: что подключается, Cenaly Hardware Bridge.
Оборудование. «Чек не пробит» объясняется причиной и шагами, а не сырым текстом драйвера кассы. Подробнее: Фискализация, Cenaly Hardware Bridge.
Оборудование. Найденное оборудование можно отключить и удалить — и удаление держится, устройство не возвращается в список после следующего опроса. Подробнее: Оборудование: что подключается.
Маркетинг и рассылки. Промокоды со сроком действия: таблица отдельно показывает действующие, истёкшие и будущие, без ручного разбора дат. Подробнее: Коммерция, Программа лояльности и купоны.
Меню и каталог. Автозаполнение карточки товара ИИ заработало и в российском контуре — на моделях и поиске, которые доступны из России. Подробнее: Доп. характеристики товаров, AI-импорт каталога.

28 августа 2026 — Своя АТС по-настоящему и гости в рабочем чате#

Телефония и звонки. Своя АТС: запись разговоров действительно пишется, правила маршрутизации входящих исполняются, а входящую линию можно завести и проверить прямо в её карточке. Подробнее: Телефония: своя АТС, Подключение номера провайдера к АТС.
Телефония и звонки. Исходящие звонки: своя линия каждому сотруднику, правила выбора линии по шаблону номера, звонок транком оператора или SIP-учёткой самого аппарата. Подробнее: Телефония: своя АТС, Настройка SIP-телефонов.
Телефония и звонки. Шифрование SIP (TLS) на выделенной машине и внешняя проба связи: «машина настроена» больше не означает «до неё доходит». Подробнее: Телефония: своя АТС.
Телефония и звонки. Суточный потолок минут, тревога при аномальном трафике и настоящий срок хранения записей — телефон перестал быть статьёй расходов без тормоза. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Чат и мессенджеры. Гостевой чат переехал в рабочий: гости, ИИ-секретарь и цифровые работники живут в одной ленте с командой, а на сообщения можно ставить реакции-эмодзи. Подробнее: Чат с гостями.
CRM и контрагенты. Глобальный поиск по Ctrl/Cmd+K, экран «Мой день», массовые операции над карточками, выгрузка в CSV и поиск дублей. Подробнее: Клиенты (CRM).
Касса и зал. Монитор зала — полноэкранная схема столов для телевизора или планшета, с панорамированием и зумом к курсору. Подробнее: Схема зала, Панель зала.
Платформа. Открытая вкладка раздела теперь живёт в адресе страницы на 23 разделах: F5, кнопка «назад» и ссылка коллеге наконец работают как ожидается. Подробнее: Настройки аккаунта и точки.

24 августа 2026 — Оплата счёта по ссылке, подарочные карты и зарплата по правилам страны#

CRM и контрагенты. Счёт можно оплатить по ссылке: у счёта появилась своя витрина с остатком, в письме — кнопка «Оплатить», а пришедший платёж разносится сам. Подробнее: Клиенты (CRM), Оплата.
CRM и контрагенты. Повторяющиеся счета: «Повторять…» в карточке документа и отдельная подвкладка реестра — абонентские счета выставляются без ручной работы. Подробнее: Клиенты (CRM), Документы.
Касса и зал. Касса приняла подарочные карты и оплату «в долг»: сертификат продаётся и принимается как оплата, долг закрывается с лимитом по точке. Подробнее: Касса (POS), Программа лояльности и купоны, Корпоративные счета.
Доставка и самовывоз. Курьерские службы по запросу: цена доставки показывается гостю в чекауте, курьера можно вызвать кнопкой, а можно — автоматически при приёме заказа. Подробнее: Своя доставка.
Сотрудники и кадры. Зарплата считается по правилам страны: пакеты России, Турции и Казахстана с их налогами и взносами, и один расчётный листок на все страны. Подробнее: Сотрудники и смены.
Маркетинг и рассылки. Раздел «Аудитория»: гости с тегами и сегментами, выгрузка в CSV, и тот же сегмент — фильтр получателей рассылки. Подробнее: Клиенты, Email-рассылки.
Маркетинг и рассылки. Двойное подтверждение подписки, центр предпочтений для подписчика и готовые сценарии писем, которые включаются тумблером. Подробнее: Email-рассылки, Кампании вовлечения на сайте.
Финансы и документы. К документу можно приложить файлы, отправить его PDF письмом или в чат, а сопроводительное письмо собирается на языке получателя. Подробнее: Документы.

18 августа 2026 (дата по коду) — Спасение пропущенных звонков, баллы, гостевой Wi-Fi и видеоконтроль кассы#

Телефония и звонки. Вкладка «Перезвонить» — очередь спасения пропущенных звонков: система видит пропуск, ставит номер в очередь и пишет письмо, чтобы гость не ушёл к соседям. Подробнее: Телефония: своя АТС.
Телефония и звонки. Сводка «телефон в деньгах» на дашборде и связь «звонок → заказ или бронь»: видно, сколько принёс телефон, а не только сколько было звонков. Подробнее: Телефония: своя АТС, Аналитика и отчёты.
Маркетинг и рассылки. Программа лояльности «Баллы»: начисление на чекауте гостя, панель начислений на кассе и баланс в личном кабинете гостя. Подробнее: Программа лояльности и купоны.
Маркетинг и рассылки. Гостевой Wi-Fi: страница-приветствие со входом, поддержка MikroTik и UniFi, а контакт гостя попадает в справочник клиентов. Подробнее: Клиенты.
Оборудование. Видеоконтроль кассовой зоны: камера привязывается к точке в «Оборудовании», и к каждой опасной операции прикладывается видеоклип с настраиваемым сроком хранения. Подробнее: Контроль потерь и кассовые риски, Оборудование: что подключается.
Маркетинг и рассылки. Репутация: вкладки «Площадки» и «Внешние отзывы», мониторинг отзывов на внешних сайтах и ИИ-черновики ответов, которые остаётся только проверить. Подробнее: Отзывы гостей и репутация.
Касса и зал. Касса: позиции по гостям в тикете, раздельный счёт «по гостям» и номер гостя на кухонном экране. Подробнее: Касса (POS), Кухня (KDS).
Платформа. Переезд заведения с GloriaFood — вместе с оформлением витрины, а не только с меню. Подробнее: Переезд к нам.

11 августа 2026 (дата по коду) — Панель под свои задачи, почта и редактор текста#

Аккаунт и доступ. Боковую панель можно настроить под себя: скрыть лишние пункты, поменять их порядок и включить готовый профиль панели под свою задачу. Подробнее: Настройки аккаунта и точки.
Почта. Появился почтовый ящик на собственном домене — общий на все точки, с подписью, автоответчиком и пометками писем.
Сайт и витрина. Редактор текста: слэш-меню вместо панели кнопок, таблицы любого размера, выноски, вставка markdown из буфера, медиатека и автосохранение черновика. Подробнее: Статьи и страницы (CMS).
ИИ-помощники. ИИ в редакторе сам напишет описание к картинке, переведёт выделенный фрагмент и поменяет тон текста, не переписывая всю статью. Подробнее: Статьи и страницы (CMS).
Меню и каталог. Подборки товаров: оси подборок, полки подборок на страницах сайта и открытая подборка в адресе — ссылку можно отправить покупателю. Подробнее: Подборки товаров.
Сайт и витрина. Галерея тем магазина: тему можно примерить на живом сайте и только потом применить. Подробнее: Конструктор сайта заведения, Интернет-магазин.
Склад и закупки. Инвентаризация прямо в «Меню»: режим пересчёта остатков и фильтры по видам позиций, чтобы не искать товар по разделам. Подробнее: Склад.

4 августа 2026 (дата по коду) — Рассылки, «Мой сайт» и кассовое железо без поиска драйверов#

Виджеты «Мой сайт». Появился раздел «Мой сайт»: все виджеты для чужого сайта собраны в одном месте, у каждого своя шестерёнка с настройками именно этого виджета. Подробнее: Мой сайт.
Маркетинг и рассылки. E-mail-рассылки: кампании по своей базе подписчиков, статистика открытий и отписка в один клик прямо из письма. Подробнее: Email-рассылки.
Виджеты «Мой сайт». Конструктор форм: собираете поля, ставите форму на сайт, ответы падают в панель в «Заявки». Подробнее: Мой сайт, Коммерция.
Оборудование. Мост сам ставит вендорские драйверы касс АТОЛ и ШТРИХ-М и узнаёт подключённое оборудование по USB — искать драйверы по сайтам больше не нужно. Подробнее: Cenaly Hardware Bridge, Оборудование: что подключается.
Онлайн-запись. Онлайн-запись: графики мастеров, часы работы точки, буферы между услугами, перенос записи самим гостем и кнопка «В календарь». Подробнее: Журнал записи.
Сайт и витрина. Страницы сайта собираются из секций, каждую можно скрыть или переставить, а нужные страницы вывести в главное меню сайта. Подробнее: Статьи и страницы (CMS).
Сайт и витрина. Юридические документы сайта — на всех 45 языках интерфейса, с живой декларацией cookies, которая обновляется по результатам сканирования. Подробнее: Юридические документы сайта, Cookies и согласие (CMP).
Маркетинг и рассылки. Свой счётчик Google Tag Manager подключается одним полем в трекинг-кодах и уважает выбор посетителя в баннере согласия. Подробнее: Аналитика и отчёты, Cookies и согласие (CMP).

Июль 2026#

28 июля 2026 (дата по коду) — Гостевой чат, база знаний и быстрый каталог#

Чат и мессенджеры. У гостевого чата появился рабочий ящик оператора: заметки по диалогу, метки, «отложить», приоритет, бан и подсказки ИИ прямо в переписке. Подробнее: Чат с гостями.
Чат и мессенджеры. В чат пришли новые каналы: e-mail, Facebook, Instagram и публичный API — все переписки в одном ящике. Подробнее: Чат с гостями, Интеграция с WhatsApp.
Чат и мессенджеры. Чат научился работать сам: правила автоматизации на событиях, макросы ответов, авто-теги и эскалация, если гость ждёт ответа слишком долго. Подробнее: Чат с гостями.
ИИ-помощники. Появился раздел «База знаний»: свои документы, поиск по ним и вопросы; сайт можно загрузить целиком — система обойдёт страницы сама. Подробнее: База знаний.
ИИ-помощники. Чат-бот и телефонный бот ищут товары и блюда по смыслу: гость спрашивает «что-нибудь не острое», бот отвечает по вашему каталогу. Подробнее: Чат с гостями, База знаний.
Сайт и витрина. Каталог переехал на индекс в базе данных: витрина открывается быстрее, а товары догружаются по мере прокрутки, а не ждут всю страницу. Подробнее: Подборки товаров, Интернет-магазин.
Платформа. Переезд магазина с чужой платформы стало видно в разделе «Переезд»: что уже перенесено, что в работе и где заминка. Подробнее: Переезд к нам, AI-импорт каталога.

21 июля 2026 (дата по коду) — Витрина магазина и дизайнер прямо на сайте#

Сайт и витрина. Появился раздел «Студия магазина» — один хаб, из которого настраиваются витрина, страницы и оформление. Подробнее: Интернет-магазин, Статьи и страницы (CMS).
Сайт и витрина. Карточка товара стала как в больших магазинах: две колонки, фото-свотчи вариантов, аккордеоны с описанием и доставкой, «липкая» кнопка покупки. Подробнее: Доп. характеристики товаров, Интернет-магазин.
Сайт и витрина. Адреса товаров и коллекций стали привычными покупателю: /products/<товар> и /collections/<коллекция>. Подробнее: Интернет-магазин, SEO и продвижение витрины.
Сайт и витрина. Отзывы товара показывают фотографии покупателей, а длинный список листается страницами. Подробнее: Отзывы гостей и репутация.
Сайт и витрина. «Дизайнер на сайте»: панель прижимается к краю экрана и прячется, есть вид «смартфон / браузер», а кнопка «Свойства» ведёт от выбранного элемента сразу к его настройкам. Подробнее: Конструктор сайта заведения, Статьи и страницы (CMS).
Меню и каталог. Печать меню: готовые пресеты оформления, режим прайс-листа, вёрстка в три колонки, QR-код и выбор категорий. Подробнее: Печатное меню.
Склад и закупки. Закупки: история цен поставщика, частичная приёмка заказа, сверка фотографии накладной с заказом и закупочная себестоимость товара. Подробнее: Склад, Клиенты (CRM).
Меню и каталог. Гость на витрине может отфильтровать меню по аллергенам и сохранить свой диет-профиль — фильтр применится и в следующий раз. Подробнее: Аллергены и нутриенты.

Связанные разделы#

Как получить помощь — ИИ-помощник, справка и живая поддержка
Частые вопросы — короткие ответы про тарифы, страны, устройства и данные
Магазин приложений — где включаются возможности, которых у вас ещё нет
Подписка и тарифы — что входит в ваш план
Первый день — чеклисты запуска по типу бизнеса
Устранение неполадок — если после обновления что-то ведёт себя не так
Словарь терминов — что означают слова в панели и в этих заметках