Кассовая смена и Z-отчёт

Кассовая смена — это способ вести точный учёт наличных в POS: кассир открывает смену с разменным фондом, фиксирует все движения налички, а в конце закрывает смену и сверяет фактический остаток с расчётным. Результат попадает в раздел «Финансы».

Открыть: Админ-панель → Касса (POS). Управление сменой — в шапке кассового тикета (значок кассы или меню рядом с ним).

Зачем нужна смена

Без открытой смены кнопка оплаты в POS недоступна. Это гарантирует, что каждая оплата привязана к конкретному кассиру и смене — так формируется сверка наличных.

Смена ведётся на кассира: если за POS работают несколько человек, у каждого своя смена на локацию. Данные о продажах каждой смены не смешиваются.

Открытие смены

1. В шапке тикета нажмите «Открыть смену».
2. Введите разменный фонд — сумму наличных, которая уже лежит в ящике до начала работы.
3. Подтвердите. Смена открыта: кнопка оплаты становится активной, в шапке появляется чип с именем кассира.

После открытия смена кэшируется на устройстве — при кратковременном пропадании сети кассир может продолжать принимать заказы.

Движения наличных

Во время смены можно фиксировать три типа операций:

Каждая операция фиксируется с суммой и необязательным комментарием и учитывается в итоговом отчёте.

X-отчёт — промежуточный срез

X-отчёт показывает текущее состояние смены без её закрытия: сколько пробито наличными, сколько внесено/изъято, сколько инкассировано, какой ожидаемый остаток в ящике. Смена продолжается, данные не обнуляются.

Используйте X-отчёт для промежуточной проверки кассы в середине рабочего дня.

X и Z-отчёты требуют подключения к интернету — данные агрегируются на сервере.

Z-отчёт — закрытие смены и сверка

Z-отчёт закрывает смену. Последовательность:

1. Нажмите «Закрыть смену (Z)» в меню кассы.

2. Введите фактически пересчитанные наличные в ящике.

3. Система рассчитывает ожидаемый остаток:

   Ожидаемый = Разменный фонд + Наличные продажи + Внесения − Изъятия − Инкассации
   

4. Отображается расхождение — разница между ожидаемым и фактическим остатком. Расхождение фиксируется в отчёте (норма или недостача/излишек).

5. Смена закрывается. Начать новые продажи можно только после открытия следующей смены.

Отчёт сохраняется и становится доступен в разделе «Финансы».

История смен в Финансах

Все закрытые смены доступны в Финансы → Кассовые смены: таблица по кассирам и датам с итогами продаж, движений и расхождений. Это удобно для ежедневной сверки и контроля кассовой дисциплины.

Раздел доступен владельцу аккаунта и менеджеру.

Связанные разделы

• Касса (POS) — работа с заказами, столы, оплата
• Финансы — управленческие дашборды, история смен
• Чеки — реестр чеков, возвраты
• Чаевые — учёт чаевых в смене и финансовых отчётах
• Сотрудники и смены — роли, права доступа

Частые вопросы

Может ли один кассир открыть несколько смен одновременно?

Нет. У каждого кассира на локацию одна открытая смена. Чтобы начать новую, нужно закрыть текущую через Z-отчёт.

Что если интернет пропал во время работы?

Открытая смена сохраняется на устройстве — кассир продолжает принимать оплаты. Движения наличных синхронизируются при восстановлении связи. X и Z-отчёты недоступны офлайн: они требуют загрузки данных о продажах с сервера.

Что значит расхождение в Z-отчёте?

Это разница между суммой, которую система ожидала найти в ящике (по формуле учёта), и суммой, которую кассир физически пересчитал. Небольшое расхождение — норма (ошибки на сдаче). Систематическое расхождение — сигнал для проверки.

Продажи по карте тоже входят в смену?

Карточные продажи привязываются к смене и видны в отчёте. Однако движения наличных (внесение, изъятие, инкассация) относятся только к наличке; итоговая сверка ожидаемого остатка считается только по наличным поступлениям.

Кто видит кассовые смены?

Открыть смену и работать с X/Z-отчётами может сотрудник с ролью кассира, официанта или менеджера. История всех смен в разделе «Финансы» доступна только владельцу и менеджеру.