Оплата — онлайн-платежи и способы расчёта
Обзор
Meni позволяет принимать оплату несколькими способами — всё зависит от того, как устроено ваше заведение и какой платёжный провайдер принят в вашей стране.
| Способ | Кто платит | Где |
|---|---|---|
| Онлайн-оплата картой / кошельком | Гость при оформлении заказа | Клиентское меню |
| Оплата на кассе (pay-at-counter) | Гость наличными или картой у кассира | POS-терминал |
| Оплата при доставке (COD) | Гость курьеру при получении | Заказ на доставку |
Онлайн-оплата гостем
Когда онлайн-оплата подключена, гость видит кнопку «Оплатить онлайн» на экране оформления заказа. Нажав её, он переходит на страницу выбранного провайдера, вводит реквизиты карты или использует кошелёк (Apple Pay, Google Pay — если поддерживается провайдером), после чего возвращается в меню с подтверждением.
Деньги поступают напрямую на ваш счёт у провайдера — Meni средства не удерживает. Вы подключаете собственный аккаунт провайдера.
Статус оплаты (не оплачен / ожидает / оплачен / возврат) отображается в разделе Заказы и на карточке заказа.
Подключение провайдера
- Откройте Маркетинг → Оплата в настройках вашей локации.
- Система покажет провайдеров, доступных в вашей стране (фильтр по стране и валюте настраивается автоматически по данным локации).
- Нажмите «Подключить» рядом с нужным провайдером — откроется мастер подключения.
- Введите ключи вашего аккаунта (Client ID, Secret Key или аналоги — зависит от провайдера). Секретные поля шифруются и никогда не попадают в публичную часть.
- Переключите «Онлайн-оплата включена» — с этого момента гости увидят кнопку оплаты.
Тестовый режим. Stripe и некоторые другие провайдеры поддерживают тестовые ключи (
sk_test_…). Включите тестовый режим при первоначальной настройке, чтобы проверить поток оплаты, не проводя реальных транзакций.
Доступные провайдеры
Реестр содержит около 69 провайдеров для разных регионов; в вашей панели отображаются только те, что работают в стране вашей локации.
Готовы к подключению
| Провайдер | Страны | Примечания |
|---|---|---|
| Stripe | Глобально (47+ стран) | Карты, Apple Pay, Google Pay — подробно в /ru/docs/stripe |
| Bank of Georgia (iPay) | 🇬🇪 Грузия | GEL / USD / EUR |
| TBC Bank (E-commerce) | 🇬🇪 Грузия | GEL / USD / EUR |
Планируемые провайдеры
Следующие провайдеры уже присутствуют в списке, но пока отображаются серым цветом — интеграция и тестирование ещё не завершены. Мы сообщим, когда они станут доступны.
Глобальные: PayPal, Adyen, Checkout.com, Braintree, Worldpay, 2Checkout, Klarna (BNPL)
Европа: Mollie, Square, Przelewy24 (PL), MobilePay (DK/FI), Vipps (NO), Swish (SE), TWINT (CH)
Грузия (локальные): Payze, Flitt, Tranzzo
Турция: iyzico, PayTR, Param, Sipay, Craftgate
Украина: LiqPay, WayForPay, monobank acquiring, Fondy
Россия: ЮKassa, CloudPayments, Т-Банк, Robokassa
MENA/Gulf: PayTabs, Tap Payments, MyFatoorah, Moyasar, Paymob, HyperPay
Латинская Америка: Mercado Pago, PagBank, EBANX, dLocal, Conekta
Азия: Razorpay, Midtrans, Xendit, GCash, GrabPay, Toss Payments, KOMOJU и другие
Африка: Paystack, Flutterwave, M-Pesa, Yoco
Не нашли свой провайдер? Напишите нам — мы расставляем приоритеты по запросам.
Оплата наличными и на кассе
Если онлайн-оплата не подключена или гость хочет расплатиться на месте, доступны следующие варианты:
- Оплата на кассе — гость выбирает этот способ при оформлении заказа в меню; кассир принимает оплату через POS-терминал наличными или картой.
- Оплата при доставке (COD) — для заказов с доставкой; гость платит курьеру при получении.
Эти способы доступны всегда и не требуют подключения платёжного провайдера.
Онлайн-чаевые
При оплате онлайн гость может добавить чаевые до завершения транзакции. Пресеты процентов и возможность ввести произвольную сумму настраиваются в разделе Настройки → Чаевые.
Подробно о чаевых — в разделе Чаевые.
Безопасность
- Прямая модель: Meni не является платёжным посредником — ваши деньги идут напрямую на ваш счёт у провайдера. Meni не хранит реквизиты карт и не обрабатывает платёжные транзакции самостоятельно.
- Секретные ключи (Secret Key, Client Secret и т.п.) хранятся только в защищённом бэкенде и никогда не публикуются в публичной части.
- В публичный профиль заведения попадает только несекретное состояние: включена ли онлайн-оплата и какие провайдеры активны (без ключей).
- Все соединения защищены TLS.
Возвраты
Возврат оформляется в разделе Заказы: откройте заказ → Возврат → выберите позиции или весь заказ → подтвердите.
- Онлайн-оплата: сумма возвращается на карту гостя через провайдера (сроки зависят от провайдера и банка, обычно 1–5 рабочих дней).
- POS / наличные: возврат оформляется через кассовую смену.
Все операции возврата отражаются в разделе Финансы.
Связанные разделы
Частые вопросы
Куда поступают деньги от онлайн-оплаты? На ваш счёт у платёжного провайдера (Stripe, BOG, TBC и т.д.) напрямую. Meni выступает только как посредник заказа, а не платежа.
Могу ли я подключить несколько провайдеров одновременно? Пока одновременно активен один провайдер для онлайн-оплаты на локацию. Оплата наличными и на кассе доступна всегда независимо от этого.
Нужен ли Stripe, если я в Грузии? Нет — вы можете подключить Bank of Georgia (iPay) или TBC Bank. Stripe тоже работает в Грузии, если у вас есть аккаунт.
Мой провайдер в списке «планируемых» — что делать? Пока он не активен. Вы можете использовать один из готовых провайдеров (Stripe работает глобально) или написать нам — мы учитываем спрос при расстановке приоритетов.
Как проверить, что оплата настроена правильно?
Используйте тестовые ключи провайдера (у Stripe — sk_test_…) и проведите тестовый заказ. В разделе Заказы должен появиться статус «Оплачен».