საიტის ვიზიტები და გაყიდვების შეჯამება
სტატისტიკის განყოფილება არის სწრაფი ხედვა იმაზე, თუ ვინ და როგორ სტუმრობს თქვენს ვებ-მენიუს, ასევე გაყიდვებისა და სამზარეულოს კომპაქტური შეჯამება. ვიზიტების მონაცემები მიიღება Google Analytics-იდან და ახლდება სერვერზე ფონური დავალებით (API-სთან „ცოცხალი“ მიმართვების გარეშე), რის გამოც განყოფილება მყისიერად იხსნება.
გახსნა: ადმინ-პანელი → სტატისტიკა (admin.meni.ge). მონაცემები ნაჩვენებია არჩეული ლოკაციის მიხედვით ან ყველასთვის ერთად.
გაყიდვების დეტალური ანგარიშებისთვის, ABC-ანალიზისა და მარჟინალურობისთვის გამოიყენეთ განყოფილება ანალიტიკა, ხოლო ფინანსური სურათისთვის — ფინანსები. აქ კი მოცემულია კომპაქტური მიმოხილვა და, რაც მთავარია, საიტის ვიზიტები, რაც სხვა განყოფილებებში არ არის.
ჩანართი „ვიზიტები“
Google Analytics-ის მონაცემები ვებ-მენიუს ვიზიტების შესახებ:
- KPI: სესიები, აქტიური მომხმარებლები, გვერდის ნახვები, სესიის საშუალო ხანგრძლივობა — წინა პერიოდთან შედარებით (7 / 28 დღე და სხვა);
- დინამიკა დღეების მიხედვით (სესიები);
- არხები და მოწყობილობები;
- ტრაფიკის წყაროები, ქვეყნები, ქალაქები, ენები;
- სითბური რუკა სესიების საათებისა და კვირის დღეების მიხედვით — მოსახერხებელია პრომო აქციებისა და კონტენტის დასაგეგმად;
- ტოპ გვერდები;
- კონვერსიის ძაბრი: მენიუ გახსნილია → კერძი ნანახია → დამატებულია კალათაში → დაწყებულია ჩექაუთი → შეკვეთა გაფორმებულია;
- ტოპ კერძები ნახვების მიხედვით (ნახვისა და კალათაში დამატების მოვლენების მიხედვით).
ჩანართი „შეკვეთები“
გაყიდვების კომპაქტური შეჯამება იმავე მონაცემებზე დაყრდნობით, რაც მოცემულია განყოფილებაში „ფინანსები“:
- შემოსავალი, შეკვეთების რაოდენობა, საშუალო ჩეკი;
- შემოსავლის ტრენდი;
- ტოპ კერძები შემოსავლის მიხედვით და რაოდენობის მიხედვით.
ეს არის „სწრაფი მიმოხილვა“ — დეტალური ანგარიშებისთვის გადადით ანალიტიკაში და ფინანსებში.
ჩანართი „სამზარეულო“
სამზარეულოს სიჩქარის მაჩვენებლები:
- ტიკეტის მიღების, მომზადების და სრული ციკლის საშუალო დრო, დაგვიანების % (მორგებადი ზღვრით);
- დროის ტრენდი და თერმული რუკა საათების/დღეების მიხედვით;
- ყველაზე ნელი კერძები და დაკარგული ნახევარფაბრიკატები (მენიუს პოზიციები, რომლებიც გაუქმდა მომზადების დაწყების შემდეგ).
მონაცემები სამზარეულოს შესახებ ავტომატურად ჩნდება, როგორც კი თანამშრომლები იწყებენ ტიკეტების მიღებას, მომზადებას და გაცემას KDS-ზე ან შეკვეთებში — დამატებითი კონფიგურაცია საჭირო არ არის.
ჩანართი „სარისკო ოპერაციები"
სარისკო მოქმედებების ლენტა სალაროზე, მიბმული კონკრეტულ მოლარეზე: უკვე სამზარეულოში გაგზავნილი პოზიციის სტორნო, შეკვეთის გაუქმება და გაუქმება პრეჩეკის შემდეგ, დაბრუნებები, ხელით ფასდაკლებები და ფასის ცვლილებები, ფულის ყუთის გახსნა გაყიდვის გარეშე.
რა ჩანს:
- მოვლენების რაოდენობა და რისკის ქვეშ მყოფი თანხა პერიოდის მიხედვით — ფასდაკლებები, დაბრუნებები, მოხსნილი პოზიციები და გაუქმებული შეკვეთების ჯამები;
- ჭრილები მოლარეების მიხედვით და ოპერაციის ტიპების მიხედვით;
- თავად ლენტა დროით, თანხით, დეტალებით და იმით, თუ ვინ დაამტკიცა ოპერაცია.
ეს არა დასჯის, არამედ საუბრის ინსტრუმენტია: ერთი მოლარის ანომალია დანარჩენების ფონზე მაშინვე ჩანს. მოვლენები სალაროდან რამდენიმე წუთში მოდის — იხილეთ ასევე PIN-როლები და დადასტურებები.
ჩანართი „ძიება მაღაზიაში"
რას ეძებენ მყიდველები თქვენს ვიტრინაზე — საკუთარი სიტყვებით:
- საუკეთესო მოთხოვნები პერიოდის მიხედვით;
- უშედეგო მოთხოვნები (ცალკე ფილტრი) — პირდაპირი სია იმისა, რაც კატალოგში აკლია ან სახელდებულია იმისგან განსხვავებულად, რასაც ადამიანები ეძებენ;
- რამდენი ბარათი გახსნეს და დაამატეს კალათაში მოთხოვნის შემდეგ — გამოითვლება საძიებო სესიის ფარგლებში (5 წუთი მოთხოვნის შემდეგ);
- CSV გატანა.
ანგარიში აგრეგირებულია: ვიზიტორების იდენტიფიკატორები არ ინახება. თუ თვის განმავლობაში ზედმეტად ბევრი განსხვავებული მოთხოვნა დაგროვდა, ყველაზე იშვიათები ანგარიშში არ მოხვდება — ეს პირდაპირ იქნება მითითებული.
ჩანართი „დასხმა"
ბარებისთვის დასხმის კონტროლის გადახედვა: მეპინგი „ონკანი → პროდუქტი → პორციის მოცულობა" და დასხმულის შედარება გაყიდულთან. კარკასი უკვე არსებობს, მაგრამ „დასხმული" ჯერჯერობით საჩვენებელი მონაცემებით ჩანს — რეალური მოცულობა გამოჩნდება, როცა ონკანების ნაკადმზომები დაუკავშირდება Cenaly Hardware Bridge-ს მეშვეობით. „გაყიდული" — შეკვეთებიდან მიღებული ნამდვილი მონაცემებია.
დაკავშირებული განყოფილებები
- ანალიტიკა — დეტალური ანგარიშები, ABC-ანალიზი, მარჟინალობა
- ფინანსები — შემოსავალი, არხები, food cost, პერსონალი
- სამზარეულო (KDS) — სამზარეულოს თაიმინგის წყარო
- რეკლამა და მარკეტინგი — ანალიტიკის დაკავშირება
ხშირად დასმული კითხვები
რატომ არ არის მონაცემები „რეალურ დროში“?
ვიზიტორების რაოდენობა გროვდება ფონური დავალების მეშვეობით Google Analytics-იდან, ამიტომ განყოფილება სწრაფად იხსნება და არ არის დამოკიდებული API-ის ლიმიტებზე. განახლებას სჭირდება 24 საათამდე GA-ის დაკავშირების შემდეგ.
განყოფილება ცარიელია — რა ვქნა?
მონაცემები გამოჩნდება, როდესაც დასრულდება GA-ის მონაცემების შეგროვების დავალება (ჩვეულებრივ, დაკავშირებიდან 24 საათამდე) ან როდესაც ლოკაციაზე განხორციელდება პირველი შეკვეთები და ტიკეტები.
რით განსხვავდება ეს „ანალიტიკისგან“?
„სტატისტიკა“ გვიჩვენებს საიტის ვიზიტორების რაოდენობას და კომპაქტურ მიმოხილვას; „ანალიტიკა“ — გაყიდვების დეტალურ რეპორტებს, ABC-ანალიზს და მარჟინალობას.