მაგიდების ჯავშნები

ჯავშნა მუშაობს იმავე სქემით, რაც შეკვეთები: სტუმარი და დაწესებულება ცვლიან ხელმოწერილ სიგნალებს და არა პირდაპირ საერთო ფაილში წერენ — ეს იცავს სხვისი ჯავშნების გაყალბებისგან. განყოფილება «დარბაზის სქემის» საერთო მიმოხილვა — სტატიაში დარბაზის სქემა; აქ დეტალურადაა თავად ჯავშნის პროცესის შესახებ: შექმნა, სტატუსები, მაგიდასთან მიბმა და ჯავშნა AI-აგენტების მეშვეობით.

სად უნდა წარმოებდეს ჯავშნები

ორი თანაბარი შესასვლელი:

• დარბაზის პანელი POS-ზე — ჩიპი 🗺 POS-ტიკეტის ზედა ნაწილში, ჩანართი „ჯავშნები" (მოლოდინში მყოფი განაცხადების რაოდენობის ბეჯით). დარბაზის პანელი — ცალკე ჩასართავი ფენაა, ხელმისაწვდომია როლის მიხედვით (მფლობელი/მენეჯერი ან PIN-ოპერატორისთვის „დარბაზის" უფლებით);
• დარბაზის სქემა ადმინში (/tables) — იგივე სია და მაგიდებთან მიბმა თავად სქემაზე.

ახალი ჯავშანი

ღილაკი „+ ახალი ჯავშანი" ხსნის ფორმას:

• თარიღი და დრო (15-წუთიანი ბიჯით);
• ხანგრძლივობა — 60/90/120/180/240 წუთი;
• სტუმრების რაოდენობა (1–50);
• მაგიდა — კონკრეტული ან „ნებისმიერი მაგიდა", თუ განაწილებას მოგვიანებით ტოვებთ;
• სტუმრის სახელი (სავალდებულო) და ტელეფონი;
• კომენტარი.

პერსონალის მიერ შექმნილი ჯავშნები დაუყოვნებლივ იღებენ სტატუსს „დადასტურებულია" (განსხვავებით სტუმრის ჯავშნებისგან, რომლებიც ყოველთვის განაცხადად იწყება).

სტატუსები

მოქმედებები თითოეულ ჯავშანზე — პირდაპირ სიის ხაზში: დადასტურება (სტატუსიდან „ელოდება"), დასმა (სტატუსიდან „დადასტურებულია"; თუ ჯავშანს მაგიდა აქვს მიბმული, „დასმა" დაუყოვნებლივ ხსნის მასზე ტიკეტს POS-ზე), დასრულება (სტატუსიდან „დასხდნენ"), ხოლო „ელოდება"/„დადასტურებულია"-დან ხელმისაწვდომია „არ მოვიდნენ" და „გაუქმება".

მიბმა მაგიდასთან და გადაკვეთები

ჯავშნისთვის მაგიდის არჩევა ან შეცვლა შესაძლებელია პირდაპირ სიის სტრიქონში — ჩამოსაშლელი სია მოიცავს «ნებისმიერ მაგიდას». თუ არჩეული მაგიდა უკვე დაკავებულია სხვა აქტიური ჯავშნით გადამკვეთ დროზე, გვერდით ჩნდება გაფრთხილება «⚠️ დროის გადაკვეთა» — ეს არის მინიშნება პერსონალისთვის და არა მკაცრი ბლოკირება: გადაწყვეტილება, რა გავაკეთოთ გადაფარვასთან დაკავშირებით, თანამშრომელზეა დამოკიდებული.

დარბაზის თავად სქემაზე მაგიდა აქტიური ან მალე მოსალოდნელი ჯავშნით გამოკვეთილია ქარვისფერი ფერით, დროისა და სტუმრის სახელის ბეჯით — ერთი შეხედვით ჩანს, რომელი მაგიდებია ახლა ჯავშნებით დაკავებული.

ჯავშანი სტუმრის მიერ

QR-მენიუსა და დაწესებულების საიტზე სტუმარი ხსნის ჯავშნების ფურცელს, ხედავს დარბაზის სქემას (თავისუფალია/დაკავებულია/არჩეულია აქტუალური ჯავშნების მიხედვით) და თავად ირჩევს მაგიდას — ან რამდენიმე მაგიდას ერთდროულად, თუ კომპანია დიდია: მაშინ ჯავშანი თანაბრად იყოფა არჩეულ მაგიდებს შორის. დიაპაზონი „საიდან"–„სადამდე" უჭერს მხარს შუაღამის გადალახვას.

დატვირთულობა სქემაზე სტუმრისთვის ითვლება იმავე აქტიური სტატუსების მიხედვით (ელოდება/დადასტურებულია/დასხდნენ), რაც POS-ზეც — მაგიდა, რომელიც უკვე დაჯავშნილია არჩეულ დროზე, სტუმარს არ ეთავაზება.

განყოფილება სტუმარს უჩნდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ლოკაციის საიტის პარამეტრებში ჩართულია ჯავშანი — ეს არის გადამრთველი ლოკაციის დონეზე და არა გლობალური.

დეპოზიტი ჯავშნისთვის

თუ პარამეტრებში ჩართულია დეპოზიტი (იგივე მექანიზმი, რაც წინასწარი გადახდა მომსახურებაზე ჩაწერისთვის — იხილეთ ჩაწერები მომსახურებაზე), საიტის მეშვეობით ჯავშნისას სტუმარი ხედავს საჭირო თანხასა და უფასო გაუქმების ფანჯარას, იხდის დეპოზიტს ონლაინ — და სლოტი დაუყოვნებლივ ითვლება დადასტურებულად. გაუქმება უფასო ფანჯარის ფარგლებში ავტომატურად აბრუნებს ფულს; გამოუცხადებლობა ან გვიანი გაუქმება — დეპოზიტი რჩება დაწესებულებასთან. დეპოზიტი ირთვება მხოლოდ დაყენებული ონლაინ-ეკვაირინგის შემთხვევაში; მის გარეშე ჯავშანი რჩება უფასო, როგორც ადრე.

ჯავშნა AI-აგენტების მეშვეობით

იგივე ჯავშნის მექანიზმი ხელმისაწვდომია ხმოვანი და ტექსტური AI-ასისტენტებისთვის საჯარო Guest API-ს მეშვეობით: აგენტი ამოწმებს თავისუფალ მაგიდებს (check_table_availability), ქმნის განაცხადს (create_reservation), შეუძლია შეამოწმოს სტატუსი ან გააუქმოს (get_reservation_status, cancel_reservation). დაწესებულებისთვის ასეთი ჯავშანი ჩვეულებრივი სტუმრის განაცხადისგან არაფრით განსხვავდება — ის ასევე ხვდება სიაში «ელოდება» და საჭიროებს დადასტურებას.

ბანკეტები

ცალკე არსება „ბანკეტი“ არ არსებობს — ბანკეტი ფორმდება ჩვეულებრივი ჯავშნით დიდი რაოდენობის სტუმრებით და ღონისძიების აღწერით კომენტარში, მიბმული საბანკეტო დარბაზთან ან სქემაზე შეერთებულ მაგიდებთან.

დაკავშირებული განყოფილებები

• დარბაზის სქემა — გეგმის რედაქტორი, QR-კოდები, მიმტანები
• კასა (POS) — დარბაზის პანელი და ბრონიდან ტიკეტის გახსნა
• Guest API AI-აგენტებისთვის — სტუმრის სახელით ბრონირება პროგრამულად
• ჩაწერები მომსახურებაზე — იგივე ბრონის პრინციპი სილამაზის სალონებისთვის
• თანამშრომლები და ცვლები — როლები და დარბაზის პანელზე წვდომა

ხშირად დასმული კითხვები

სტუმარს შეუძლია მაგიდის დაჯავშნა ზარის გარეშე?

დიახ, პირდაპირ QR-მენიუდან ან დაწესებულების საიტიდან — განაცხადი დაუყოვნებლივ ჩნდება დარბაზის პანელში, სტუმარს მაშინვე უჩნდება დადასტურება ან სტატუსი „მოლოდინში“.

რა მოხდება, თუ ორმა თანამშრომელმა ერთსა და იმავე დროს ერთი და იგივე მაგიდა დასვა?

სისტემა გააფრთხილებს გადაფარვის შესახებ მაგიდის მინიჭებისას, მაგრამ მოქმედებას არ დაბლოკავს — გადაფარვის შესახებ გადაწყვეტილებას პერსონალი იღებს. სტუმრის ონლაინ-ჯავშნებისთვის ლოგიკა უფრო მკაცრია: მაგიდა, რომელიც არჩეულ დროზე დაკავებულია, უბრალოდ არ ეთავაზება არჩევანისთვის.

არსებობს ცალკე რეჟიმი ბანკეტებისთვის?

ცალკე არსება არ არსებობს — ბანკეტი არის ჩვეულებრივი ჯავშანი დიდი რაოდენობის სტუმრებით, მიბმული სქემაზე საჭირო ზონასთან.