Нужно ли гостю скачивать приложение?

Нет. QR в номере открывает страницу в браузере телефона: без приложения из стора, регистрации и номера телефона ресепшна. Заказы и заявки принимаются только у заселённого номера.

Где разместить QR-табличку?

Внутри номера: на стене у входа изнутри, у рабочего стола, на тумбочке или в папке гостя — но не на двери в коридоре. Код даёт доступ к счёту номера, заказу «на номер» и заявкам, поэтому его должен видеть только тот, кто в номере. А заказ «на номер» сервер и так примет только у заселённого номера.

Нужно ли подключать все модули сразу?

Нет. Начните с доски номеров и одного тестового проживания, затем добавьте QR в номерах, телефонию, кассу или сайт. Модули работают на одних данных — переносить ничего не нужно.

Можно ли оставить свою PMS?

Связь с внешней PMS пока в планах. Можно отдельно запустить заказы в номер или чаты, но автоматической передачи счёта, гостей и статусов в чужую PMS нет — порядок сверки определите заранее.

Как работает отельный модуль телефонии?

Телефон номера привязывается к номеру в PMS на выделенной АТС Cenaly. Гость ставит будильник *41, горничная меняет статус уборки *42, звонки гостя в город ложатся в счёт по тарифам, которые задаёт отель.

Есть ли подключение к Booking.com и другим OTA?

Channel manager — в тестовом контуре. Сейчас доступен iCal-фид занятости по каждому номеру: он передаёт только «занято» и даты, без цен.

Какой чек получает гость?

Один чек на всё проживание при выезде. В Великобритании, Австралии, Новой Зеландии и ОАЭ — налоговый чек с VAT/GST; фискализация других стран в разработке.

Сколько это стоит?

Тариф аккаунта открывает модули и задаёт лимит номеров на локацию: Free — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — без лимита. Номера телефонии, платёжные провайдеры, оборудование и расход ИИ оплачиваются отдельно.

Платформа для отеля: PMS, приложение номера по QR, АТС, касса и сайт

Окно «Типы номеров и тарифы»: цены за ночь, вместимость и сезонные цены по типам номеров — Настоящий экран, демо-данные, 2 октября 2026

PMS и ресепшн

Номерной фонд, брони, счёт гостя и смена ресепшна в одном месте.

Номера, типы и шахматка броней работает
Тарифы и календарь цен работает
Счёт гостя: «на номер», перенос между счетами, один чек работает
Сервис-заявки гостя и письма о проживании работает
Бронь с сайта отеля с оговоркой
Заселение, выезд и анкета перед заездом с оговоркой
Группы и общий плательщик с оговоркой
Ночные начисления и туристический налог с оговоркой
Рабочие места ресепшна и горничной, ежедневная уборка, мини-бар бета

Первый цикл ресепшна: номера и заезды →Справка →

Гость в номере на телефоне: шторка «Сервисы номера» с кнопкой «Поговорить с ресепшн на моём языке» — Иллюстрация; на экране — настоящий интерфейс, демо-данные, 2 октября 2026

Гостевые чаты и ИИ

Все сообщения гостей — в рабочем чате команды, рядом с номером и бронью.

Сайт, виджет, Telegram, Messenger и почта — одно окно работает
ИИ-ответ по базе знаний, оператор подхватывает работает
ИИ-переводчик для разговора с иностранным гостем бета
ИИ-консьерж отеля в чате скоро

Чаты с гостями →ИИ-переводчик →

Ресепшн небольшого отеля: на мониторе — задачи смены, рядом настольный SIP-телефон — Иллюстрация; на экране — настоящий интерфейс, демо-данные, 2 октября 2026

Телефония и отельный модуль АТС

Своя АТС отеля, а телефон в номере знает гостя, PMS и счёт.

Номера, добавочные, запись и ИИ-разбор звонков работает
Голосовое меню, автоперезвон, «перезвоните мне» и звонок с сайта работает
Будильник *41: гость ставит сам, АТС будит фразой на его языке работает
Горничная набирает *42 — статус уборки уходит в PMS работает
Звонки гостя в город — строкой в счёт номера работает
Ресепшн видит «101 · Фамилия», а не голый добавочный работает
Свои цифры *42 и отчёт горничной голосом с оговоркой
Голосовой ИИ-консьерж и звонок со страницы отеля скоро

Телефония и АТС →Справка →

Счёт проживания

Ночи по тарифу
Ресторан и бар — «на номер»
Заказ из QR номера
Телефон: номер, минуты
Услуги и мини-бар

Выезд → один чек

Схема: какие строки собираются в один счёт. Не экран продукта.

Счёт гостя, касса и фискализация

Один счёт на проживание, касса и чек — без ручного переноса сумм.

Ночи, ресторан, бар, услуги и звонки — в одном счёте работает
Оплата «на номер» из QR и с кассы ресторана работает
Выезд только по оплаченному счёту, один чек на всё с оговоркой
Реестр чеков, возвраты и обмены работает
Налоговый чек с VAT/GST: Великобритания, Австралия, Новая Зеландия, ОАЭ работает

Касса →Чеки →

Сайт отеля на ноутбуке: название отеля, поиск и меню «Завтрак в номер» с ценами — Иллюстрация; на экране — настоящий интерфейс, демо-данные, 2 октября 2026

Сайт отеля и виджеты — свой движок

Управляйте сайтом целиком: сайт отеля на собственном домене — или наши виджеты на любом вашем сайте одной строкой кода. Чат, звонок и бронь с сайта приходят в те же окна, что и всё остальное.

Витрина отеля как сайт — сразу после регистрации работает
Собственный домен с сертификатом работает
SEO: индексация, sitemap, Search Console и Яндекс Вебмастер работает
13 виджетов на любой сайт: чат, звонок, бронь, заказ, cookies, юр-страницы работает
Юридические страницы и согласия по стране работает
Google Business Profile: часы, посты, отзывы работает
Бронь номера прямо с сайта с оговоркой
Конструктор сайта с ИИ, студия разделов и визуальный редактор бета
Статьи, страницы и блог сайта бета