ცოდნის ბაზა — საკუთარი დოკუმენტები, AI-ძიება და პერსონალის სწავლება
განყოფილება «ცოდნის ბაზა» — თქვენი დაწესებულების სამუშაო დოკუმენტების პირადი საცავია (რეგლამენტები, ინსტრუქციები, მომწოდებლების ფასების ჩამონათვალები, ხელშეკრულებები, აღჭურვილობის ტექნიკური პასპორტები) მათში AI-ძიებით და თანამშრომლებისთვის სასწავლო მასალების ავტომატური აგებით. გასახსნელად: ადმინ-პანელი → ცოდნის ბაზა (admin.meni.ge/knowledge-base).
არ აურიოთ დახმარების ზოგად სტატიებში «Meni-ს პროდუქტის ცნობარი» ან «HoReCa-ს ცოდნის ბაზა» — ეს არის დოკუმენტაცია თავად პლატფორმისა და საერთოდ საზოგადოებრივი კვების შესახებ. განყოფილება «ცოდნის ბაზა» ადმინკაში, პირიქით, პირადია: მასში მხოლოდ თქვენი საკუთარი დოკუმენტებია, ხილული მხოლოდ თქვენთვის.
დოკუმენტების ატვირთვა
დოკუმენტები იტვირთება ფაილის გადათრევით ან ატვირთვის ღილაკით. მხარდაჭერილია PDF, DOCX, ცხრილები (XLSX/XLS/CSV/TSV), ტექსტი/markdown (TXT/MD) და ფოტოები (JPG/PNG/WEBP — ტექსტი ფოტოდან ავტომატურად ცნობა). ლიმიტი — დაახლოებით 25 მბ ფაილზე.
ატვირთვის შემდეგ დოკუმენტი მუშავდება ფონურ რეჟიმში (ჩანს ცოცხალი პროგრესი ეტაპების მიხედვით), მისგან იწერება ტექსტი და სურათები, ტექსტი იჭრება აზრობრივ ფრაგმენტებად და ინდექსირდება ძიებისთვის. დოკუმენტის ბარათი აჩვენებს სტატუსს — „მუშავდება“, „მზადაა“ ან „შეცდომა“.
ლოგინს მიღმა გვერდების შეგროვება (ბრაუზერის გაფართოება)
საჭირო დოკუმენტების ნაწილი ფაილები კი არა, არამედ მომწოდებლების ან სერვისების შიდა პორტალების გვერდებია, სადაც ჯერ საჭიროა შესვლა. ამისთვის არსებობს ბრაუზერის გაფართოება „Cenaly Knowledge Base Collector" (დაყენების ბმული — პირდაპირ განყოფილებაში „ცოდნის ბაზა"): ის ხსნის და „სკანირებს" ასეთ გვერდებს თქვენივე ბრაუზერის სესიის ქვეშ და ამატებს მათ ცოდნის ბაზაში ჩვეულებრივი დოკუმენტების სახით — შემდეგ მათთან მუშაობს იგივე ძიება და AI-კითხვები. პირველი გამოყენებამდე გაფართოება ითხოვს თქვენს თანხმობას — სხვისი სისტემების წვდომაზე პასუხისმგებლობა თქვენზეა, როგორც ინიციატორზე, პლატფორმა ინსტრუმენტის როლში გვევლინება.
AI-ძიება და კითხვები
ჩანართში «ძიება» — ჰიბრიდული ძიება საკუთარ დოკუმენტებში (სიტყვების ზუსტი დამთხვევისა და აზრობრივი ძიების კომბინაცია), ნაპოვნი ფრაგმენტებისა და დამთხვეული ტერმინების გამოკვეთით.
ჩანართში «კითხვები» — ჩატი: დასვით კითხვა თავისუფალი ფორმით, AI კი უპასუხებს მკაცრად ატვირთული დოკუმენტების შინაარსზე დაყრდნობით, კონკრეტული წყაროების ბმულებით ([1], [2]… , დაწკაპუნება ხსნის დოკუმენტს). თუ ბაზაში პასუხი არ არის, AI პატიოსნად აცნობებს ამის შესახებ და არ იგონებს მონაცემებს. განმეორებით ერთსა და იმავე კითხვებზე პასუხი მყისიერად კეშიდან მოდის.
ლექსიკონი
ცალკე ჩანართი „ლექსიკონი“ — ტერმინებისა და ერთეულების ცხრილი (ადამიანები, ორგანიზაციები, თანხები, თარიღები, პროდუქტები), რომლებიც AI-მ ავტომატურად ამოიღო თქვენი ყველა დოკუმენტიდან, განმარტებითა და დოკუმენტების ბმულებით, სადაც ტერმინი გვხვდება.
სასწავლო მასალები ერთი დაწკაპუნებით
ღილაკი «აწყობა» ჩანართში «სწავლება» ბაზის შინაარსისგან აწყობს:
- ძირითად ცნებებს — მნიშვნელობის ნიშნით (საკვანძო / თანმხლები / მეორეხარისხოვანი) და დოკუმენტებიდან სიტყვასიტყვითი ციტატებით;
- 5–12 თემას თითოეულის კონსპექტით;
- ქვიზებს — კითხვები პასუხის ვარიანტებით, ახსნით და თითოეული კითხვის წყარო-დოკუმენტის ბმულით.
მასალები ავტომატურად «მოძველდება», თუ დოკუმენტების შემადგენლობა შეიცვალა (რაღაც აიტვირთა ან წაიშალა) — განყოფილება შემოგთავაზებთ ხელახლა აწყობას.
თანამშრომელთა სწავლება
თანამშრომელი შედის ადმინში საკუთარი ლოგინით და ხედავს მხოლოდ განყოფილებას „ჩემი სწავლება" — მფლობელის დანარჩენ განყოფილებებზე წვდომის გარეშე. სწავლების სესია აგებულია ადაპტურად:
- ჯერ — იმ ცნებებისა და კითხვების გამეორება, რომელთა გამეორების დროც დადგა (დავიწყების მრუდის მიხედვით, იგივე ინტერვალური გამეორების პრინციპი, რაც Anki-ის მსგავს ვარჯიშის აპლიკაციებში);
- შემდეგ — ახალი ცნებების მცირე ულუფა, უპირველესად იმათი, რომლებიც უკვე ათვისებულს ეყრდნობა.
განყოფილება აჩვენებს ბეჯს „დროა გავიმეორო N", როცა დაგროვდა ვადაგადაცილებული გამეორებები.
სტატისტიკა მფლობელისთვის
მფლობელისთვის ხელმისაწვდომია ჩანართი «თანამშრომლები» თითოეულის დეტალური სტატისტიკით: თემების მასალის ათვისება, პასუხების სიზუსტე 7 და 30 დღეში, ვადაგადაცილებული გამეორებების რაოდენობა, ზედიზედ დღეების სერია (streak) და ცნებები, რომლებიც ყველაზე ძნელად ეძლევა.
ჩატის AI-ბოტის წვდომა ცოდნის ბაზაზე
თუ თქვენთან ჩართულია სტუმართა ჩატი AI-ბოტით, ბოტს შესაძლებელია დაერთოს პასუხების ძიება თქვენს ცოდნის ბაზაში — ყველა დოკუმენტში ან მხოლოდ იმ დოკუმენტებში, რომლებიც დოკუმენტის ბარათზე გადამრთველით „ხელმისაწვდომია ჩატ-ბოტისთვის" აშკარად აღნიშნულია. ნაგულისხმევად შიდა დოკუმენტები ბოტისთვის მიუწვდომელია, სანამ თავად არ გახსნით მათ.
დაკავშირებული განყოფილებები
- ჩატი სტუმრებთან — AI-ბოტის წვდომა თქვენს ცოდნის ბაზაზე
- დოკუმენტები — ხელშეკრულებებისა და ბრძანებების შაბლონები, AI-შევსება
- თანამშრომლები და ცვლები — თანამშრომლების სია სწავლების დანიშვნისთვის
ხშირი კითხვები
შეუძლია თუ არა AI-ს უპასუხოს იმაზე, რაც ჩემს დოკუმენტებში არ არის?
არა, პასუხები შედგენილია მხოლოდ ატვირთული ბაზის შემცველობის მიხედვით, წყაროებზე ბმულებით. თუ საჭირო ინფორმაცია ბაზაში არ არის, AI პირდაპირ გეტყვით ამის შესახებ.
ვინ ხედავს ჩემს ცოდნის ბაზას?
მხოლოდ თქვენ — და, პირდაპირი ნებართვის შემთხვევაში, თქვენი სტუმართა ჩატის AI-ბოტი (იმ დოკუმენტების მიხედვით, რომლებიც ბოტისთვის ხელმისაწვდომად მონიშნეთ). სხვადასხვა ანგარიშს შორის ცოდნის ბაზა არ იკვეთება.
აუცილებელია თუ არა სასწავლო მასალების შეგროვება ძიების გამოსაყენებლად?
არა, ძიება და დოკუმენტებზე კითხვები მუშაობს ატვირთვისთანავე — სასწავლო მასალების შედგენა საჭიროა მხოლოდ განყოფილებისთვის „სწავლება“.
თანამშრომელს ესაჭიროება ცალკე ანგარიში?
დიახ, დამოუკიდებლად სწავლების გასავლელად თანამშრომელი შედის საკუთარი login-ით — იმავეთი, რომელიც გამოიყენება მისი სამუშაო სხვა განყოფილებებზე წვდომისთვის.